Liverpool me entregó laptop que iba para tienda

17
ene 4.º 2021
Feliz año a todos!

Hace un par de semanas me entregaron una Matebook que compré en Liverpool. Al par de horas me dicen que hubo un error en almacén y me dieron un equipo que iba para demostración en tienda, por lo que el equipo podría tener limitaciones o problemas de garantía. Quedaron en regresar y hacerme el cambio en mi domicilio.

Cuando regresa el repartidor, me pide el equipo y me dice que al rato me traen el otro Obvio no se lo di y quedamos que iba a regresar con el otro equipo.

No regresaron ni volvieron a llamar. Llamé al call center y un agente me dijo que espere. Llamé días después y la otra agente no veía todo esto que comento.

Chequé el estatus de la garantía en Huawei y no la trae, un agente me dice que la garantía sería directo con Liverpool.

Alguien sabe qué procede? Traté de escalar al teléfono pero sólo di con un supervisor. Me enoja un poco el tener que ir a tienda y toda esta lata por un error de ellos que prometen corregir y no lo hacen. Lo que más me preocupa es la garantía que Huawei me confirma no la tengo.

Cualquier comentario me sirve, saludos!
Actualizaciones de la comunidad
Mejores comentarios
17 Comentarios
Publicar comentario