Liverpool- duda sobre el reembolso a tarjeta de débito

Hola buenas noches, quisiera saber si alguien de ustedes compro con tarjeta de débito en Liverpool en línea cuando hicieron sus ventas y les cancelaron la compra. Lo que pasa es que a mí me cancelaron mi pedido y ni siquiera me llego correo de la cancelación ni nada, tuve que llamar y ya van 3 veces que pregunto y me dicen que me van a avisar cuando pueda ir a recoger mi dinero en tienda, pero hoy llamé y me dijeron que ya no voy a ir a la tienda, que ahora se me va a reembolsar en la misma forma de pago (tarjeta de débito) entonces ya no sé ni que creerles, me dicen que ni siquiera me van a enviar correo cuando se me reembolse (que porque es información confidencial) que directamente yo tengo que ir a mi banco a checar que ya se haya realizado mi reembolso más tardar el martes... Alguien que me diga que hizo, o como le devolvieron el dinero por favor? Ya me están molestando, la verdad no sé qué hacer

19 Comentarios

Para la próxima utiliza PayPal es mejor .

Hola, yo compre con debito de banamex y ayer me hicieron el reembolso, lo curioso es que que checando la cuenta
aparece como deposito en ventanilla, te comento tambien que nunca se comunicaron conmigo para la cancelacion del pedido ni para lo del reembolso, solo se hizo todo; cero comunicacion de liverpool, eso si no se tardaron en devolver el dinero.

israel.castroAbr 7º

Para la próxima utiliza PayPal es mejor .

Si, ya aprendí la lección jaja, una duda cuando te reembolsan por medio de paypal se regresa a tu tarjeta o se queda en la cuenta de paypal ?

arfdzAbr 7º

Hola, yo compre con debito de banamex y ayer me hicieron el reembolso, lo curioso es que que checando la cuentaaparece como deposito en ventanilla, te comento tambien que nunca se comunicaron conmigo para la cancelacion del pedido ni para lo del reembolso, solo se hizo todo; cero comunicacion de liverpool, eso si no se tardaron en devolver el dinero.

Ah bueno, ya estoy más tranquila, mañana iré a verificar si ya está reflejado mi reembolso. Muchas gracias !

A mi me llegaron los correos, marque varias veces y me dieron diferentes respuestas
1.-Débito es efectivo: así que esperas 9 días hábiles a partir de la llamada y no de la cancelación, después ellos se comunican contigo.
2-trasferencia, comprobantes y 20-30 días hábiles.
3.- Inmediato: monedero electrónico acudiendo a tienda.
Liverpool carece de seriedad, si voy a esperar lo haré pero en concilianet ya levante mi queja
P.d. aunque te hayan reembolsado puedes levantar la queja que procede por incumplimiento

LadycomprasAbr 7º

Si, ya aprendí la lección jaja, una duda cuando te reembolsan por medio de paypal se regresa a tu tarjeta o se queda en la cuenta de paypal ?


Te reembolsan a la cuenta pero paypal te deposita a tu tarjeta en el transcurso de un par de dias

LadycomprasAbr 7º

Si, ya aprendí la lección jaja, una duda cuando te reembolsan por medio de paypal se regresa a tu tarjeta o se queda en la cuenta de paypal ?


Cuando no ha pasado más de un mes de la compra paypal de lo deposita en la tarjeta con la que pagaste, si ha pasado más de un mes se queda en tu cuenta de paypal como saldo a favor y lo puedes utilizar para otra compra o hacer un traspaso a una cuenta de débito.
Saludos

Yo hice dos compras a Liverpool una por paypal y otra con una tarjeta de crédito (porque la hice después de las 11 de la noche) y ya me hicieron las dos devoluciones.
Saludos!

LadycomprasAbr 7º

Si, ya aprendí la lección jaja, una duda cuando te reembolsan por medio de paypal se regresa a tu tarjeta o se queda en la cuenta de paypal ?


Si el reembolso en en menos de 28 días te lo pasan a tu tarjeta

yo utilize las dos formas en dos compras una PayPal y otra con tarjeta de débito y con las dos formas me devolvieron el dinero rápido pero la tarjeta que tengo vinculada. con PayPal duró como 5 días en reflejarse la devolución y en la tarjeta de debito a los dos días estaba lista me imaginó que tiene que ver el tipo de banco o algo por el estilo suerte

TYsAbr 7º

A mi me llegaron los correos, marque varias veces y me dieron diferentes respuestas 1.-Débito es efectivo: así que esperas 9 días hábiles a partir de la llamada y no de la cancelación, después ellos se comunican contigo. 2-trasferencia, comprobantes y 20-30 días hábiles. 3.- Inmediato: monedero electrónico acudiendo a tienda.Liverpool carece de seriedad, si voy a esperar lo haré pero en concilianet ya levante mi quejaP.d. aunque te hayan reembolsado puedes levantar la queja que procede por incumplimiento

Si eso mismo me dijeron, cada vez que llamaba me daban respuestas diferentes, igual ya puse mi queja, gracias

ClakAbr 8º

Si el reembolso en en menos de 28 días te lo pasan a tu tarjeta

Gracias por la info!

karen_16Abr 8º

yo utilize las dos formas en dos compras una PayPal y otra con tarjeta de débito y con las dos formas me devolvieron el dinero rápido pero la tarjeta que tengo vinculada. con PayPal duró como 5 días en reflejarse la devolución y en la tarjeta de debito a los dos días estaba lista me imaginó que tiene que ver el tipo de banco o algo por el estilo suerte

Yo no he ido a checar a mi banco por qué me habían dicho que tenía que ir a recogerlo en tienda, poca seriedad con Liverpool que no informa bien, gracias x compartir tu experiencia

JavierMxAbr 7º

Cuando no ha pasado más de un mes de la compra paypal de lo deposita en la tarjeta con la que pagaste, si ha pasado más de un mes se queda en tu cuenta de paypal como saldo a favor y lo puedes utilizar para otra compra o hacer un traspaso a una cuenta de débito. Saludos

Gracias por la info. No sabía exactamente ya que he comprado en eBay y aveces se regresa a mi cuenta y otras veces se deposita a mi tarjeta, nunca me había fijado que tenía que ver la duración de la compra-reembolso.

Yo ya les metí reclamación por PayPal en un pago que me devolvieron parcialmente

no quiero abrir otra discusion asi que comento aqui, tengo 2 audiencias jueves y viernes de los 3 pedidos que me cancelaron con liverpool y hoy me marcaron para decirme que puedo elegir los productos de marcas similares y que me haran valido el mismo precio con el que lo compre, hasta ahi genial, el detalle es que la que me marco solo estaba enterada de un pedido de una gorra y un cinturon, le comente que que eran 2 pedidos mas y que me parecia bien su resolucion pero quedo en que iba a checar (1 pedido son 6 playeras y un pantalon y el otro son 4 blusas) me imagino que no sabia de los otros pedidos asi que si no me marcan con eso tengo para exigir que me dejen elegir articulos similares en marca y que me respeten el precio, otra cosa y aqui les pido su ayuda, compre unos tenis nike en liverpool y otro articulo pague con pay pal, pero me di cuenta que el otro articulo estaba mal la talla asi que lo volvi a comprar pero con las tallas correctas y cancele el primer pedido que hice a las 2 horas y casi de inmediato se vio reflejado en mi cuenta, pero a los 3 dias me llegaron los tenis cancelados y el pedido que no cancele esta pendiente de envio, no pienso regresar los tenis que me llegaron pues ya los use, me los volveran a cobrar? que procedera?


tlatuaniAbr 25º

no quiero abrir otra discusion asi que comento aqui, tengo 2 audiencias jueves y viernes de los 3 pedidos que me cancelaron con liverpool y hoy me marcaron para decirme que puedo elegir los productos de marcas similares y que me haran valido el mismo precio con el que lo compre, hasta ahi genial, el detalle es que la que me marco solo estaba enterada de un pedido de una gorra y un cinturon, le comente que que eran 2 pedidos mas y que me parecia bien su resolucion pero quedo en que iba a checar (1 pedido son 6 playeras y un pantalon y el otro son 4 blusas) me imagino que no sabia de los otros pedidos asi que si no me marcan con eso tengo para exigir que me dejen elegir articulos similares en marca y que me respeten el precio, otra cosa y aqui les pido su ayuda, compre unos tenis nike en liverpool y otro articulo pague con pay pal, pero me di cuenta que el otro articulo estaba mal la talla asi que lo volvi a comprar pero con las tallas correctas y cancele el primer pedido que hice a las 2 horas y casi de inmediato se vio reflejado en mi cuenta, pero a los 3 dias me llegaron los tenis cancelados y el pedido que no cancele esta pendiente de envio, no pienso regresar los tenis que me llegaron pues ya los use, me los volveran a cobrar? que procedera?


De cualquier forma debes presentarte a la audiencia, así liverpoom estará obligado a cumplir su propuesta, no desistas hasta que no tengas tus artículos o te cumplan con un arreglo satisfactorio

TYsAbr 26º

De cualquier forma debes presentarte a la audiencia, así liverpoom estará obligado a cumplir su propuesta, no desistas hasta que no tengas tus artículos o te cumplan con un arreglo satisfactorio



Por supuesto que no voy a desistir en las 8 audiencias que he tenido con walmart, amazon y liverpool las he ganado y me ha ido bien de hecho solo es informacion para que aquellos que tengan audiencias con liverpool sepan que pedir en este caso poder elegir articulos similares al mismo precio como polos nauticas en 150 pesos, lo que si tengo dudas es con los tenis

Solo no te acabes las polo náutica que yo también estoy en eso al igual en zapatos que tenían 50%

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