Liverpool, artículo sin número de guía

may 13.º 2020
hola, espero que estén muy bien,

Tengo una duda, hace 15 días hice un par de pedidos de Liverpool y en teoría deberían de haber llegado hace un par de días, entiendo que por la disponibilidad de las paqueterías es complicado cumplir con las fechas de entrega, sin embargo de las 3 compras que hice, dos ya tienen número de guía desde hace un tiempo y el artículo de mayor valor y que fue comprado antes aún no lo tiene a pesar que todos ya están "en camino de entrega".

¿Todos los artículos son enviados por DHL y por ende necesitan el número de guía para avanzar?
¿Existe algún medio para contactarse con liverpool, el bot no ayuda y su número telefónico no está recibiendo llamadas?

Saludos
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