Linio cambio de producto

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ago 29.º
Hola. Realicé una compra en Linio de un pantalón (vendido por Linio), hoy qué lo recibí veo que la talla qué me llegó es Europea (en Linio no lo menciona), por lo que es más chico que las tallas US/MX (10 tallas más chico ). Alguien sabe si Linio puede enviar el mismo pantalón pero en otra talla si devuelvo el qué me llegó? Ya revisé FAQ de Linio y primero dice que no hay cambio pero luego dice que si y no quiero iniciar el proceso de devolución y luego resulte qué no pueden mandar otro pantalón.
355910-9nWCz.jpgYa mandé un correo a Linio pero tardan horas en responder (y algunas personas dicen que las respuestas son automáticas ). Así que quiero saber si alguien ha pasado por esta situación para que pueda confirmarme si Linio si puede enviarme el mismo pantalón pero en una talla diferente.
PD: Ya busqué en las discusiones pero no encontré un caso similar, solo el de una persona que devolvió un paquete erróneo y al final le quitaron su dinero de la cuenta . Y la solución más sencilla sería devolver el producto y que me den un reembolso para comprar el mismo producto en talla diferente, pero el pantalón lo compré con el cupón que publicó Pengus así que me salió gratis y no me reembolsarian nada y me quedaría sin pantalón .
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4 Comentarios
Yo pensé exactamente lo mismo, que si no me llegaba a quedar algo tendría que devolverlo/cambiarlo y me daría pena que vieran mi pago en ceros jajaja, la verdad creo que no hacen cambios porque incluso en la caja vienen las instrucciones para devolver el paquete y no menciona nada de cambios, está algo confuso eso de que se puede y no se puede pero ojalá te respondan pronto y nos cuentas si hacen cambios en ropa jaja
Regalaselo a alguien, tal vez hasta te lo paguen
Will.29/08/2019 23:00

Yo pensé exactamente lo mismo, que si no me llegaba a quedar algo tendría q …Yo pensé exactamente lo mismo, que si no me llegaba a quedar algo tendría que devolverlo/cambiarlo y me daría pena que vieran mi pago en ceros jajaja, la verdad creo que no hacen cambios porque incluso en la caja vienen las instrucciones para devolver el paquete y no menciona nada de cambios, está algo confuso eso de que se puede y no se puede pero ojalá te respondan pronto y nos cuentas si hacen cambios en ropa jaja


Pues no realizaron el cambio, pero me dieron un cupón por el valor del pantalón. Y lo curioso es que la cantidad del cupón puedo pedir qué me la depositen a mi cuenta de banco, por lo que prácticamente es dinero gratis
A_C_03/09/2019 12:33

Pues no realizaron el cambio, pero me dieron un cupón por el valor del …Pues no realizaron el cambio, pero me dieron un cupón por el valor del pantalón. Y lo curioso es que la cantidad del cupón puedo pedir qué me la depositen a mi cuenta de banco, por lo que prácticamente es dinero gratis


Jajajaja entonces no es como en ml que ya no te devuelven lo del cupón en caso de devolución, bien ahí Linio
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