feb 4º. 2019
Solicité en diciembre el cambio de número de la línea postpago de mi mamá, ya que ella ya no quería que la contactara una persona, así que fui al CAC de Telcel, me dieron a escoger 3 posibles números y escogí el que consideré más fácil de recordar, ahora el problema.. es que la línea parece ser súper reciclada, ya que le mandan SMS, whatsapp y le marcan de distintas partes (no solo localmente), hasta le llegan cobros de Banco Azteca de alguien más.

Hablé a Telcel para preguntar si podían cambiar el número por ese motivo, y me dijeron que si, que tendría que volver a pagar y que no habría garantía de que el número fuera de nueva cuenta reciclado

Por lo pronto le digo qué número que no conozca lo bloquee por qué estarle pagando a Telcel por cambios de número sale igual o peor.

¿Alguien ha tenido un problema similar con líneas “nuevas”?
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17 Comentarios

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    Desafortunadamente esto es un problema recurrente en todas las compañías. No importa si es chip Prepago o Plan, si es al adquirir un equipo o sólo el SIM: siempre existe la posibilidad que te asignen un número que ya ha sido usado anteriormente. Y el problema se complica cuando su anterior dueño dejo "compromisos" pendientes: cobranza, pagos, bancos, servicios, contactos que nunca comunicó su cambio de número... Y no sólo en telefonía móvil, también en fija. Es casi cuestión de "suerte" y no hay más que se pueda hacer. Solo adquirir otra línea "nueva" (confiando en que no ocurra lo mismo) o soportar por un tiempo este problema.
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    Compra un sim nuevo de otra compañía y haz portabilidad.
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    Todas las líneas de todos los operadores son reciclados. Compres el chip o no. Para tener menos probabilidad de llamadas de cobradores dependerá de hace cuanto ese número se dejó de usar por el otro dueño. Si es muy reciente estarán activas aún las gestiones de cobranza
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    En el caso de banco azteca puedes hablar para reportar el número y que dejen de molestarte, me paso con santander y marque e indique que estaba recibiendo avisos de pago y cobros en mi número sin que yo tenga relación con esa info, lo reportaron en su sistema y dejaron de llegarme.
    En el caso de las llamadas que cada que le lleguen diga "indiquenme el procedimiento para demostrar que no soy esa persona y dejen de molestarme" o similar, me funciono con liverpool que igual marcaban buscando otra persona.
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    jose_hernandezerU04/02/2019 12:26

    Puedes contestar esas llamadas y decirles que llamo a una empresa x o un …Puedes contestar esas llamadas y decirles que llamo a una empresa x o un servicio a domicilio de cualquier cosa y así dejarán de molestar jeje



    Nombre les vale, en mi trabajo un ex-empleado puso el número de la compañía como referencia, y ya tiene como 2 años que lo siguen buscando, que pague un crédito que debe , y por más que les dicen “este número es de X empresa..” siguen marcando, no creen.
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    Puedes contestar esas llamadas y decirles que llamo a una empresa x o un servicio a domicilio de cualquier cosa y así dejarán de molestar jeje
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    Si, la línea de mi hija es de plan, supuestamente nuevo el número y, después de 4 años que ella tiene el número, siguen buscando a un hombre, a pesar de que ella contesta, hasta le dicen que no lo niegue. Lo que ella ha hecho es bloquear todas las llamadas y mensajes de esos números, solo así dejaron de molestar, en su supuesta línea nueva.
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    A mí hermano le pasa igual, compro su sim y mínimo 5 veces al día le llaman preguntando por una señora. Yo compré mi sim hace 6 años e igualmente me mandaban WhatsApp y me hacían llamadas, como al año dejaron de hacerlo.
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    Pues ya te hicieron un cambio, el cual supongo no tuvo costo. Ya los siguientes ya tienen costo, y si me parece injusto que cobren cuando se trata de una situación así.
    Me pasó lo mismo, me dieron un número reciclado, me hablaron muchísimas veces y terminé cancelando el plan, me cobraron 1,900 de multa. Malditos
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    Oye, se me ocurre que adquieras un chip en prepago... lo actives y después haces el intercambio de numeros...

    De esta manera aseguras que el sim nuevo “adquiera” un número nuevo, poco probable que sea reciclado.

    La bronca aquí son los costos, el sim creo lo puedes obtener casi sin costo o muy bara, después el costo de intercambio de números... (qué desde mi punto de vista no te deberían cobrar tampoco).

    También se me ocurre que portabilidad, adquiriendo chip de otra compañía y de ahi haces portabilidad del número a tu plan... no te deberían cobrar!!!

    Por esto y muchas otras razones... no me gusta telcel y sus cobros excesivos.
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    Zopi04/02/2019 11:27

    Pues ya te hicieron un cambio, el cual supongo no tuvo costo. Ya los …Pues ya te hicieron un cambio, el cual supongo no tuvo costo. Ya los siguientes ya tienen costo, y si me parece injusto que cobren cuando se trata de una situación así.Me pasó lo mismo, me dieron un número reciclado, me hablaron muchísimas veces y terminé cancelando el plan, me cobraron 1,900 de multa. Malditos


    De hecho el cambio de diciembre qué comento si tuvo costo, nada es gratis con Slim!
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    MarioGG04/02/2019 11:38

    Compra un sim nuevo de otra compañía y haz portabilidad.


    StarkIndustries04/02/2019 11:47

    Oye, se me ocurre que adquieras un chip en prepago... lo actives y después …Oye, se me ocurre que adquieras un chip en prepago... lo actives y después haces el intercambio de numeros...De esta manera aseguras que el sim nuevo “adquiera” un número nuevo, poco probable que sea reciclado.La bronca aquí son los costos, el sim creo lo puedes obtener casi sin costo o muy bara, después el costo de intercambio de números... (qué desde mi punto de vista no te deberían cobrar tampoco). También se me ocurre que portabilidad, adquiriendo chip de otra compañía y de ahi haces portabilidad del número a tu plan... no te deberían cobrar!!!Por esto y muchas otras razones... no me gusta telcel y sus cobros excesivos.



    Tal vez la opción de portabilidad sea buena, lo único malo es que acaban de hacer el cargo en Enero de la famosa Fianza Anual Telcel, o sea $200 tirados a la basura
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    Aerleamsi04/02/2019 14:56

    En el caso de banco azteca puedes hablar para reportar el número y que …En el caso de banco azteca puedes hablar para reportar el número y que dejen de molestarte, me paso con santander y marque e indique que estaba recibiendo avisos de pago y cobros en mi número sin que yo tenga relación con esa info, lo reportaron en su sistema y dejaron de llegarme.En el caso de las llamadas que cada que le lleguen diga "indiquenme el procedimiento para demostrar que no soy esa persona y dejen de molestarme" o similar, me funciono con liverpool que igual marcaban buscando otra persona.


    Le comentaré eso, que les pida ayuda para demostrar que no es la persona que buscan, por qué si sigue bloqueando números, lo único es que insistieran de otras líneas.

    Gracias!
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    Carlos-v19hace 2 m

    Nombre les vale, en mi trabajo un ex-empleado puso el número de la …Nombre les vale, en mi trabajo un ex-empleado puso el número de la compañía como referencia, y ya tiene como 2 años que lo siguen buscando, que pague un crédito que debe , y por más que les dicen “este número es de X empresa..” siguen marcando, no creen.


    Jajajaja no pues si está bueno fingir por más de 2 años que el número no es de la persona si no de la empresa (editado)
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    Carlos-v19hace 8 h, 3 m

    Tal vez la opción de portabilidad sea buena, lo único malo es que acaban d …Tal vez la opción de portabilidad sea buena, lo único malo es que acaban de hacer el cargo en Enero de la famosa Fianza Anual Telcel, o sea $200 tirados a la basura


    Cambiate a Unefon o a AT&T ahí no te cobran esas ridículas comisiones de Slim (editado)
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    jose_hernandezerU04/02/2019 12:26

    Puedes contestar esas llamadas y decirles que llamo a una empresa x o un …Puedes contestar esas llamadas y decirles que llamo a una empresa x o un servicio a domicilio de cualquier cosa y así dejarán de molestar jeje


    Ya no se lo creen
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    Se que este tema ya es viejo, pero lamentablemente esto pasa por doquier, lo peor es que cambiando el número de teléfono no se resuelve este problema la mayoría de las veces, si no que se repite y en el peor de los casos empeora (ya que te podrían dar el número que perteneció a alguien que hace labores ilícitas), como lo comentaba alguien más es solo cuestión de suerte de que no te toque esto, ya que las agencias de cobro no entienden que el número ya cambio de dueño.
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