Liberar iPhone 7 AT&T si no soy el comprador original?

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ago 13.º
He leído algunas discusiones donde dicen que preguntando en el chat de AT&T te liberan los equipos insistiendo pero fui a un centro de AT&T y me dijeron que únicamente el comprador puede realizar ese trámite con la factura (la cual yo tengo pero no esta a mi nombre).

Lo compre de 2da mano y ya no tengo ninguna relación con esa persona quien saco el iPhone en plan el cual ya acabó.

Si es normal que te den el NIP de desbloqueo facilmente por chat únicamente dando los datos del titular o inclusive haciendome pasar por el y con el IMEI del telefono o es mucha bronca?
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Yo compre un iPhone de AT&T en Best Buy hace un par de años y en ese entonces los contacte por chat para desbloqueo del telefono y unicamente me pidieron la IMEI. Ya con eso se hizo el proceso y no me solicitaron mas.

Desconozco si ya cambio el proceso, pero te sugeriria intentar hacerlo en linea y obvio, no menciones nada de no ser el dueno original
Los iPhone te los liberan sin enviar un código o al menos así han sido los míos, con que tengas los datos del dueño anterior puedes hacerlo vía chat, lo malo es que AT&T es malísimo para eso, yo llevo semanas tratando de que me envíen el código de un Huawei y no lo han hecho, ya lo intenté en tienda, chat, correo, FB y Twitter, quedan de enviarlo en 7 días hábiles, pero no lo han hecho.

Ojalá tengas más suerte que yo
Para futuras referencias ya los contacté por chat, me pidieron IMEI, modelo y color del equipo, luego me pidieron los datos de mi linea (número, titular y dirección) aunque yo no fui quien saco el equipo ni lo use con mi linea supongo solo requerian los datos de una linea activa de AT&T, tardo un rato y me dijo que se envió la solicitud de manera exitosa y que en 48 horas ya podria probar el equipo restaurandolo e ingresando una sim de otro operador.
Marcales mejor. En chat te dan largas yo marque y libere 2 hasta me ponían en espera para que llegará el código y me colgaban hasta que llegaba.
Editado por "manuelcb" ago 14.º
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