Liberar equipo att en plan finalizado

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ago 22º 2016
Hola buen día a [email protected]
Por cuestiones de cobertura recientemente tuve que cancelar mi plan de AT&T y pues ahora pienso utilizar mi teléfono en otra compañia. Mi duda es sobre si alguien conoce cuál es el proceso para liberar el teléfono, si es como en Movistar que por Chat te lo liberan o si necesito hacer algo más.
De antemano gracias, espero me puedan ayudar.
Saludos
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9 Comentarios
Es por chat,en 7 dias maximo te mandan un correo con el codigo de desbloqueo
ya intentaste probar con otra sim? Hay veces que esta liberado y no hemos revisado bien, me paso con mi Note 4 lo compre con telcel y procedi a realizarlo por telefono, cuando de pronto les marcó un error en la liberacion, me dijeron que revisara en la caja del Note 4 (N910C) si tenia un candado dibujado en la caja y me dijo lo siguiente:

* Si esta el candado "Abierto" esta Liberado de fabrica, de lo contrario esta bloqueado.

Lo comento si se da el caso que revises la caja del equipo, no se si todos los celulares sean asi.

Editado por "sundarkness" ago 22º 2016
llama mientras sigan teniendo buen servicio al cliente, a mi me lo liberaron y sin haber acabado contrato lol
sundarknessago 22º 2016

ya intentaste probar con otra sim? Hay veces que esta liberado y no hemos …ya intentaste probar con otra sim? Hay veces que esta liberado y no hemos revisado bien, me paso con mi Note 4 lo compre con telcel y procedi a realizarlo por telefono, cuando de pronto les marcó un error en la liberacion, me dijeron que revisara en la caja del Note 4 (N910C) si tenia un candado dibujado en la caja y me dijo lo siguiente:* Si esta el candado "Abierto" esta Liberado de fabrica, de lo contrario esta bloqueado.Lo comento si se da el caso que revises la caja del equipo, no se si todos los celulares sean asi.


Curiosamente sólo telcel ya los da liberados,al menos en modalidad prepago es lo que noté, las otras compañías aún que lo compres en prepago,los da bloqueados y es un show liberarlos, hasta donde sabía los att debes asistir a un centro de,atención y ahí lo solicitas, con papeles en mano sino, no te ayudan en nada
Apenas la semana pasada me liberaron uno por chat y todavía no terminaba el chat cuando ya tenía mi código de liberación en mi correo electrónico, muy rápido
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Muchas gracias a todos, intenté entrar al chat de iusacell pero no entraba y solo pude entrar al de ventas, ahio pregunte y me mandaron al CAC, seguiré intentando hoy y si no se pude pues tendré que ir al CAC, gracias por sus respuestas.
Editado por "Godineandoando" ago 23º 2016
Yo la última vez que termine contrato con AT&T acudí directamente a sucursal a liberar dos iPhones. No se me ocurrió llamar o entrar al chat.
Crakistelesago 23º 2016

Apenas la semana pasada me liberaron uno por chat y todavía no terminaba …Apenas la semana pasada me liberaron uno por chat y todavía no terminaba el chat cuando ya tenía mi código de liberación en mi correo electrónico, muy rápido

​que te pidieron para liberar y tuvo algún costo?
AlejandroAriasdic 9º 2016

​que te pidieron para liberar y tuvo algún costo?


simplemente les dices que te ayuden a liberar el celular para poderlo usar en cualquier compañía y te piden marca, modelo, email, telefono, y ellos validan el estatus en su sistema si en el estatus les aparece que todavía está en almacén no te lo liberan pero si les aparece en su sistema que ya fue vendido te envían el codigo para liberarlo de volada
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