legging Aurrera Zamora Michoacan

hola buenas tardes disculpen pero tengo un problema: resulta que fui de compras a Aurrera de Zamora Michoacan y compre varios artículos42966.jpg entre ellos iban unos Leggings que a la hora de pasar por el checador marcaron $0.01 y la cajera me dijo que no me los podía vender, le pedí que le hablara al encargado y llego primero la encargada de las cajeras después el de ropa de dama y por ultimo el gerente quien me quito los leggings y me dijo que no me los iba a vender por que esa era la política de la empresa, yo le dije que yo no le había puesto el precio y que ademas en todas las etiquetas marcaba así y que la compra había sido autorizada pero la cajera la cancelo. para no hacerles el cuento mas largo me tomo una foto y me dijo: "YA TE TENGO" y se rió. yo también le tome para quejarme. quiero saber si alguien sabe a donde puedo dirigir mi queja y no se quede nada mas así. ademas de que tiene mi foto y puede hacer al uso de ella. Espero me puedan ayudar. gracias

10 Comentarios

Como todo ultimamente, la queja la meterias con Profeco, ya que aunque metas la queja al corporativo nadie de nosotros sabe realmente si sirve de algo... ahora que si piensas atacarlo por el lado de la fotografia podrias haber llamado una patrulla por el simple hecho de que te tomo una foto y atacarlo por la frase que dijo, levantando una denuncia de que te tomo una foto sin tu consentimiento quien sabe para que y por la frase mencionada tu intuyes que busca secuestrarte... (esto es más pesado pero son cosas que se pueden hacer para atacar al que te esta "ofendiendo" y es viable como quieras usarlo) pero también por tomarle la foto tu, no puedes usar este tipo de defensa... pero obviamente todo en ese momento... incluso si llegaba el a retirarte el celular podrias acusarlo de robo...
Ya con lo demás no tendria mucha experiencia, ya que no he llegado a la necesidad de usar a Profeco para solucionar cualquier problema.

muchas gracias Kosuke por tu informacion, lo malo es que ahora me tendre que esperar a mañana porque la atencion el dia de hoy es hasta las 18 hrs. en profeco.
en el corporativo ya hice la queja y solo falta esperar a ver que pasa.

mucha suerte yo he comprado o mas bien en algunos casos adquirido productos a centavo. efectivamente la tienda no puede venderte eso pero tampoco negarte el producto asi q intentaran cobrarlo a un producto similar, a lo q yo siempre respondo q me tienen q respetar el precio marcado en verificador siempre me respaldo con una foto q diga el precio y del lugar donde lo tome, les digo q ese no es mi problema y tienen q respetarme el precio, tambien argumento q no pueden vendermelo a un centavo pero si al precio q se les antoje?como recomendacion no alegues con empleados pide hablar con el gerente te la hacen muy tardada pero si eres frecuente en esa misma tienda sabran q no te dejas y t facilitaran todo y bueno para terminar efectivamente no te lo pueden vender pero tampoco negarte el producto q elegiste asi q tendran q dartelo sin costo alguno, eso lo se pues en mi tienda ya me conocen y la sub y el gerente dicen ah ya sabemos q sabe q le tenemos q dar las cosas. y pues como ellos lo quieran tomar porque por mi que me cobren mis centavos. algunos piensan q somos encajosos pero primera es dificil encontrar algo a centavo y si a eso pasa es por algo q lo ponen en sistema y si no se puede vender no es nuestro problema ni nuestro trabajo retirarlos o avisarles. para q esto no les suceda q hagan mejor su trabajo.

navarrosoy. aquí el problema fue que el gerente era el mas grosero y la verdad ya estoy cansada porque como si soy muy frecuente en esa tienda ya me paso en otra ocasión con una plancha para el cabello que publicaron aquí en $35 la busque en tienda y si la encontré a ese precio y ni así me la quisieron vender, de nuevo el gerente en cuestión dijo no y se llevo las que tenían exhibidas. yo creo mas bbien que hay algo turbio detras de ese gerente

Lunita.Bonita pero claro q hay algo turbio deberias d grabar cuando pase algo asi aunque no le tomes la cara pide su nombre completo y si no t lo da di q quieres hablar con el gerente q no te pueden negar la venta y q tienes foto del precio q pasa en verificador. Y si te dicen q tiene otro precio exhibido peor aun es multa ante profeco no tener el precio actualizado y el d negarte la venta ponte muy muy viva con ese gerente tan prepotente y habla desde ese momento en caja a corporativo q sera lo primero y diles q t tienen q respetar el precio marcado en verificador y en caja q tienes las pruebas y el gerente niega la venta q te sigan en ese momento q procede o acudiras colgando la llamada a profeco con tus pruebas de audio d foto d verificador y d tu ticket donde cancelaron un producto si tu consentimiento.

navarrosoy. muchas gracias por toda tu informacion de vedad es de gran ayuda y me hace bien ya que estaba muuuy molesta por lo sucedido. y si, para la proxima me voy a poner mas lista con ese gerente.

No te esperes para la próxima vez mañana a las 8 de la mañana ya puedes llamar al corporativo y haz tu queja bien detallada si tienes los nombres de los empleados y sobre todo del gerente dalos si no di que te hostigaron tanto que ya no tomaste nota de sus nombres. Recuerda detallar los hechos sin malas palabra y sin calificativos despectivos di la hora de tu compra y los datos de tu ticket. El tel del corporativo lo tengo ya en mis contactos lo he usado varias veces y siempre me han favorecido 01 800 710 6352.

muchas gracias Elvi y si ya hice la denuncia en el corporativo y mañana temprano la are en profeco. espero todo salga bien.

POR EXPERIENCIA TE DIGO QUE TU QUEJA SI PROCEDE, TE VAN A LLAMAR Y VAN A INVESTIGARLO, DEBES DE SER PRECISA EN DÍA HORA Y FECHA Y ANOTA EL NÚMERO DE REPORTE PARA DARLE SEGUIMIENTO, LA FOTO DEL TICKET LA ADJUNTAS EN UN CORREO ELECTRÓNICO, EN EL ASUNTO DEBES ESCRIBIR EL NÚMERO DE REPORTE Y DE NUEVO ENVIAR LO SUCEDIDO POR ESCRITO.

A MÍSIEMPRE ME HAN RESUELTO, DESEO QUE PASE LO MISMO CONTIGO Y SIEMPRE PUEDES REPORTAR AL GERENTE, EN EL MOMENTO EN QUE NO TE QUIERAN VENDER UN ARTÍCULO, TOMA FOTO O VIDEO Y LLAMA AL CORPORATIVO SIN SALIRTE DE LA TIENDA, EN ESE MOMENTO ELLOS LLAMAN A ESA SUCURSAL PARA HACER LO NECESARIO.

sALUDOS Y QUE LA FUERZA TE ACOMPAÑE!

si al corporativo diles que temes por tu vida y que piensas hacer una denuncia al mp. walmart te va a hablar y disculparse, tu insiste que quieres llegar a ultimas consecuencias y denunciar para que al wey lo corran, diles que no descansarás hasta que ellos te den una solución definitiva y que te debe tranquila a ti y tu familia.
y ya

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