Klar (robo o extravio)

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may 13.º 2020
Hola, buenas tardes, quería saber qué pasa en caso de que te roben es decir que un día a otro veas que ya no tienes el saldo en tu cuenta y ves cargos no reconocidos, mi duda sería Klar se hace responsable del dinero o uno se queda sin los cargos que se hicieron?
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Borrado382502
Las fintech como klar no tienen el amparo de la CNVB ni de ningún otro tipo de garantía por parte del gobierno, los bancos en cambio tienen un fondo de protección que va desde los 20,000 y hasta mas de 500,000 en caso de que el banco llegará a quedar en inoperatividad, y esta cantidad de dinero viene establecida en el fondo de protección de la CNBV para cada uno de sus clientes, además de que los bancos cuentan con una oficina de investigación de fraudes en la cual tu puedes meter reclamos por cargos no reconocidos y el banco se encarga de investigar qué pasó con tu dinero y hasta devolverlo en algunos casos, las fintech como klar por ser a parte una sub cuenta contratada en el banco STP no tienen garantía alguna, saludos mi fintech amigo
Talvez este video te puede ayudar...
Debes meter el reporte directamente con ellos para que mastercard haga la investigación, es un proceso muy tardado pero en teoría deben regresar tu dinero.

PD. Mejor saca una cuenta en algún banco tradicional.
Gracias por sus comentarios!
rafael.moreno13/05/2020 19:38

Gracias por sus comentarios!



Yo la tengo y la usaba cuando empezaron por el cashback pero recientemente ya cambiaron la regla ya que ahora para que te den cashback debes hacer mínimo 10 compras y antes no tenía restricción. Iba a cancelar Cuenca por la de Banorte digital pero es un gran error prefiero mil veces el servicio y aplicación de Cuenca, la de Klar igual y también la cancelo.

Espero resuelvan a tu favor en tu caso
Pmp6613/05/2020 19:44

Yo la tengo y la usaba cuando empezaron por el cashback pero recientemente …Yo la tengo y la usaba cuando empezaron por el cashback pero recientemente ya cambiaron la regla ya que ahora para que te den cashback debes hacer mínimo 10 compras y antes no tenía restricción. Iba a cancelar Cuenca por la de Banorte digital pero es un gran error prefiero mil veces el servicio y aplicación de Cuenca, la de Klar igual y también la cancelo. Espero resuelvan a tu favor en tu caso


Hola. A ver si entendí bien. Vas a cancelar klar porque ya no dan el cashback de antes? Yo la tengo y no sabía eso.
Nero713/05/2020 20:55

Hola. A ver si entendí bien. Vas a cancelar klar porque ya no dan el …Hola. A ver si entendí bien. Vas a cancelar klar porque ya no dan el cashback de antes? Yo la tengo y no sabía eso.


No solamente porque ya tienen la regla de que para darte cashback debes hacer 10 compras mínimo lo que pasa es que ya casi no la uso. Tengo la de BBVA, hey banco, la cuenta naranja de Banregio, cuenca, perfiles y Scotiabank sin darme cuenta me llené de tarjetas y no la uso.
Editado por "Pmp66" may 13.º
Nero713/05/2020 20:55

Hola. A ver si entendí bien. Vas a cancelar klar porque ya no dan el …Hola. A ver si entendí bien. Vas a cancelar klar porque ya no dan el cashback de antes? Yo la tengo y no sabía eso.


Yo me di cuenta de eso de que para darte cashback debes hacer mínimo 10 compras por un usuario que lo puso en su instagram, hablé a soporte de Klar y me lo confirmaron de que ya piden ese mínimo de compras.
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