Hola compañeros espero me puedan ayudar con la siguiente situación:
Pague mi IZZI hace 10 dias en la tienda y me dieron mi ticket, todo bien hasta el sabado que me mandan un mensaje de IZZI que pague $200 y me reactivan mi servicio, se me hizo raro dado que no me lo habian cortado, me meti a mi estado de cuenta y oh sorpresa, no estaba reflejado mi pago, los contacte por chat y me decian que enviara mi ticket dado que ellos no tenian el pago, lo envio y me dicen que espere 72 horas para que me den solución, hoy finalmente me cortaron el servicio, se me hace injusto porque me dice el supervisor que tendre que pagar nuevamente cuando YO TENGO mi ticket, saben como me puedo dirigir para que me den solución?
Gracias.
Pague mi IZZI hace 10 dias en la tienda y me dieron mi ticket, todo bien hasta el sabado que me mandan un mensaje de IZZI que pague $200 y me reactivan mi servicio, se me hizo raro dado que no me lo habian cortado, me meti a mi estado de cuenta y oh sorpresa, no estaba reflejado mi pago, los contacte por chat y me decian que enviara mi ticket dado que ellos no tenian el pago, lo envio y me dicen que espere 72 horas para que me den solución, hoy finalmente me cortaron el servicio, se me hace injusto porque me dice el supervisor que tendre que pagar nuevamente cuando YO TENGO mi ticket, saben como me puedo dirigir para que me den solución?
Gracias.
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