IZZI NO REFLEJA PAGO

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mar 12.º
Hola compañeros espero me puedan ayudar con la siguiente situación:
Pague mi IZZI hace 10 dias en la tienda y me dieron mi ticket, todo bien hasta el sabado que me mandan un mensaje de IZZI que pague $200 y me reactivan mi servicio, se me hizo raro dado que no me lo habian cortado, me meti a mi estado de cuenta y oh sorpresa, no estaba reflejado mi pago, los contacte por chat y me decian que enviara mi ticket dado que ellos no tenian el pago, lo envio y me dicen que espere 72 horas para que me den solución, hoy finalmente me cortaron el servicio, se me hace injusto porque me dice el supervisor que tendre que pagar nuevamente cuando YO TENGO mi ticket, saben como me puedo dirigir para que me den solución?

Gracias.
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11 Comentarios
Profecaso carnal no hay mas lo bueno que tienes el tiket o comprobante de que pagaste
Te sugiero que vayas a oficina y lleves el recibo de pago y hagas una aclaración para que no te cobren los 200 pesos es mejor acudir que hablar por teléfono.
Editado por "alfonso.morales" mar 12.º
Profeco. Ya te rayaste jajaja si tienes el ticket.... Ojalá todo salga a tu favor y no se demore mucho. Paga la reconexión para que no te quedes sin servicio de todos modos al levantar la denuncia comentas que pagaste reconexión y además si el asesor es bueno y te "asesora bien" puedes ganar un porcentaje extra de lo pagado
alfonso.moraleshace 2 m

Te sugiero que vayas a oficina y lleves el recibo de pago y hagas una …Te sugiero que vayas a oficina y lleves el recibo de pago y hagas una aclaración para que no te cobren los 200 pesos es mejor acudir que hablar por teléfono.


Fui ayer y el supervisor me decía que probablemente tendria que volver a pagar que porque a lo mejor mi dinero se fue a otra cuenta, osea a mi me dieron mi ticket viene mi referencia y el pago bien, pero pues hoy ya me lo cortaron.
Gracias amigo
oxfam198712/03/2019 00:50

Profecaso carnal no hay mas lo bueno que tienes el tiket o comprobante de …Profecaso carnal no hay mas lo bueno que tienes el tiket o comprobante de que pagaste


Es lo que pienso el ticket me da ventaja, ahora si pensaba en concilianet, solo que no se si es tardado.
Moctezuma95hace 2 m

Profeco. Ya te rayaste jajaja si tienes el ticket.... Ojalá todo salga a …Profeco. Ya te rayaste jajaja si tienes el ticket.... Ojalá todo salga a tu favor y no se demore mucho. Paga la reconexión para que no te quedes sin servicio de todos modos al levantar la denuncia comentas que pagaste reconexión y además si el asesor es bueno y te "asesora bien" puedes ganar un porcentaje extra de lo pagado


Perfecto amigo, si pense en CONCILIANET solo que creia que era tardado, pero como dices pago la reconexion y se los menciono.
Gracias amigo.
A un conocido le paso lo mismo, pago y que le cortan el servicio cuando yo estaba en su departamento a pesar de que ya había pagado, entonces le dije que me prestará su ticket de pago y llame a izzi y les comente y me pidieron el número que venia en el ticket de pago y me dijeron que es que no se había vinculado el pago con la cuenta y me hicieron esperar un rato y me dijeron que ya lo habían vinculado que lamentaban lo que había pasado y que pronto me iban a reconectar la línea pero no la reconectar hasta el otro día, la verdad yo pienso que izzi es una porquería, es cierto que ofrece planes con muchos megas) yo aquí tengo 25) pero luego se cae de repente o no me llegan esos megas o pasan situaciones como esta
Santo Yisus, todos mis comentarios se fueron a revision sin usar grocerias, pues que acaso huelo mal o que onda mods??
Compadre, en el chat nunca te van a ayudar, estan muy mal capacitados e inclusive parece que no dominan su sistema. Por otro lado, ya habia compañeros que aqui comentaron casos similares, sobre todo cuando pagan su servicio con un tercero o lo hacen atraves de internet. Yo para evitarme problemas, pago mi servicio en una sucursal izzi en efectivo, nunca he tenido problemas asi, inclusive un mes me atrase por un imprevisto y lo pague hasta una semana despues de vencido y no me cobraron la reconexion, solo el mes. Por eso me extraña que el gerente de la sucursal te haya salido con esa mamarrachada, eso amerita que lo acuses con los de Concilianet.
Habla otra ves, a mi me paso eso, pero yo page por la app de mi banco y ellos confiaron totalmente en mi, y la persona que me atendió inmediatamente me puso reconecto porque también me lo habían cortado , pero el pago jamás se vio reflejado y me lo cortaban cada 15 días y todos los días me hablaban que fuera a pagar pero les dije que ya tenía el caso abierto que habia pagado, total nunca de vio reflejado ese pago pero si tenía internet porque volvía a llamar y decía lo mismo que ya había pagado y me lo volvian a poner así paso y al siguiente mes de pagar otra ves mejor page los 200 pesos que te dicen que Pagés y tú deuda está saldada y así me ahorre más de la mitad del siguiente te recibo 😄 y ya pagando esos 200 ahora sí ya se arregló el sistema y dejaron de hablarme , así que intentaré así, llama otra ves haber si la nueva perdona que te atienda te hace eso de conectarte nuevamente .
Claro que sí compañeros muchas gracias a todos, por lo pronto iniciaré algo en Concilianet porque IZZI no me soluciona por ninguno de sus medios.
Gracias!
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