IZZI: Máxima velocidad con cable coaxial vs fibra óptica

ago 8º. 2022
Hola, tengo contratado Izzi con fibra óptica y me acabo de mudar a un lugar donde izzi dice que sólo tienen cobertura por cable coaxial. Ya vino el técnico y encontramos los cables de fibra de izzi en el edificio, y parece que hay varios vecinos conectados así.
Total que pedí que me hicieran la instalación de fibra pero como manejan técnicos diferentes por cada tecnología, solo me cancelan la orden y me piden abrir una nueva. Como en su sistema dice que no hay cobertura de fibra en mi calle, cada vez que pido una visita me mandan un técnico de coaxial (ya van dos técnicos que vienen, incluso le tomaron fotos al cableado pero en su sistema no lo quieren actualizar).
Total que siento que se están negando a ofrecerme el servicio y levanté una queja en concilianet, pues ya tengo un mes sin poder disfrutar el servicio por sus terribles procesos de atención a cliente.

La pregunta es: ¿qué clase de servicio (velocidades de subida y bajada) puedo esperar si acepto la conexión por cable? Tengo contratado el plan de 100 mbps.

EDIT: no sé que tan vigente sea, pero encontré el siguiente documento de izzi que indica que son 100mbps la velocidad máxima

Gracias
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