Iphone XR modo recuperacin

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oct 17.º 2019
Compre un Iphone Xr en la promoción de Sam's, pero al actualizar tuve el problema de que no cargo bien la actualización y se quedo en modo de recuperación. La pregunta sería, ¿Con quien reclamo mi garantía?. El chavo que me atendio en Sam's me comento que con ellos no aplicaba garantía ¿Porque? No se. Entonces tendría que ir a Apple Shop o a At&t?

Ojala me puedan apoyar, Gracias!!
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12 Comentarios
Apple
Gracias
solo lo conectas a itunes y se restaura solo, porque te va a decir que esta en modo recuepracion y se descargara el ultimo iOS disponible y se instalara, si cuando termine de instalarse salta un error en itunes pues ahora si hay que llevarlo a garantia, asi ahorraras tiempo porque en apple haran eso primero y si era eso, pues perderas dias sin usar tu celular tan costoso.
El.7.Mugres17/10/2019 13:57

solo lo conectas a itunes y se restaura solo, porque te va a decir que …solo lo conectas a itunes y se restaura solo, porque te va a decir que esta en modo recuepracion y se descargara el ultimo iOS disponible y se instalara, si cuando termine de instalarse salta un error en itunes pues ahora si hay que llevarlo a garantia, asi ahorraras tiempo porque en apple haran eso primero y si era eso, pues perderas dias sin usar tu celular tan costoso.


Termino de instalarse, salta el error. Estoy en esto con soporte por vía telefonica a ver que dicen...
Cito textual:

" El chavo que me atendio en Sam's me comento que con ellos no aplicaba garantía ¿Porque? No se"

Respuesta:
ARTÍCULO 79.- Las garantías ofrecidas no pueden ser inferiores a las que determinen las disposiciones aplicables ni prescribir condiciones o limitaciones que reduzcan los derechos que legalmente corresponden al consumidor. El cumplimiento de las garantías es exigible, indistintamente, al productor y al importador del bien o servicio, así como al distribuidor, salvo en los casos en que alguno de ellos o algún tercero asuma por escrito la obligación. El cumplimiento de las garantías deberá realizarse en el domicilio en que haya sido adquirido o contratado el bien o servicio, o en el lugar o lugares que exprese la propia póliza. El proveedor deberá cubrir al consumidor los gastos necesarios erogados para lograr el cumplimiento de la garantía en domicilio diverso al antes señalado.

Yo en lo personal en caso de no resolver la situacion iria a un canal de garantia autorizada por apple directamente.
Arcangel-Obscuro17/10/2019 14:12

Cito textual:" El chavo que me atendio en Sam's me comento que con ellos …Cito textual:" El chavo que me atendio en Sam's me comento que con ellos no aplicaba garantía ¿Porque? No se"Respuesta:ARTÍCULO 79.- Las garantías ofrecidas no pueden ser inferiores a las que determinen las disposiciones aplicables ni prescribir condiciones o limitaciones que reduzcan los derechos que legalmente corresponden al consumidor. El cumplimiento de las garantías es exigible, indistintamente, al productor y al importador del bien o servicio, así como al distribuidor, salvo en los casos en que alguno de ellos o algún tercero asuma por escrito la obligación. El cumplimiento de las garantías deberá realizarse en el domicilio en que haya sido adquirido o contratado el bien o servicio, o en el lugar o lugares que exprese la propia póliza. El proveedor deberá cubrir al consumidor los gastos necesarios erogados para lograr el cumplimiento de la garantía en domicilio diverso al antes señalado.Yo en lo personal en caso de no resolver la situacion iria a un canal de garantia autorizada por apple directamente.


Gracias bro!, Intentare ir a Apple directamente, ya que soporte técnico no me pudo apoyar. Ellos mismos fueron amables y me comentaron que si mi situación no se resolvía, podía sacar cita y que me atendieran mas rapido.
Te lo arreglan rapido ya me paso una vez con un ipod
Te salió más caro el caldo que las albóndigas.
KILLERVIJR17/10/2019 22:29

Te lo arreglan rapido ya me paso una vez con un ipod


Lo malo que fui a la tienda de Apple y me cobran la restauración del equipo en $499 .
Zopi18/10/2019 00:52

Te salió más caro el caldo que las albóndigas.



Jaja ya sé, ni siquiera pude entrar a la interfaz, el teléfono luego luego pidió la actualización y PUM! que se queda en modo recovery!! Chales!!
aaronk21218/10/2019 08:43

Lo malo que fui a la tienda de Apple y me cobran la restauración … Lo malo que fui a la tienda de Apple y me cobran la restauración del equipo en $499 .


¿A cuál tienda de Apple fuiste?
oscherr18/10/2019 10:22

¿A cuál tienda de Apple fuiste?


Una Ishop de MixUp, el asesor de Apple me saco cita.
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