iPhone walmart

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jun 8º 2016
Hola, ojalá puedan ayudarme con lo siguiente:

Aproveché el hot sale con walmart comprando un iphone 6s plus. Seleccioné la opción de AT&T ya que soy usuaria.
Me lo enviaron con un nano sim de regalo que fue con el que active el cel. En el carrier aparece la red at&t con poca señal, pero el numero es uno a 14 dígitos. No puedo realizar llamadas. ( Al parecer este no esta ligado a ningún numero) tratando de solucionar eso vía telefónica y por redes sociales con at&t (que es muy deficiente y tardan horas en responder) resultó que mi teléfono aun les aparece en existencia. Me dicen que tengo que ir a donde lo compré. Pero al parecer quien me atendió no escuchó que lo compré en línea.

Alguien ha comprado telefonos con walmart? Es cierto que at&t no me liberó el equipo? Tengo que reclamar a walmart? A at&t? A apple?

Ayuda por favor!!! Muchas gracias.

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    10 Comentarios

    att.com.mx/con…tml


    Entras al Chat, te daran un enlace o te dirán como configurar la APN.


    Apaga y vuelve a prender.


    Espero que sea eso. Saludos.

    compra un chip "X" y meteselo por que de otro modo va a ser un proceso largo, el chip no cuesta mas de $80 o metele un preplan de los que maneja at&t donde pagas x numero de meses y ellos te regalan otros meses masy ahi ellos te dan el chip gratis

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    NombredeUsuarioJun 8º

    https://www.att.com.mx/contacto.htmlEntras al Chat, te daran un enlace o te dirán como configurar la APN.Apaga y vuelve a prender.Espero que sea eso. Saludos.

    En el chat fue donde me explicaron mejor, y en efecto el telefono si esta con iusacell. Lo que pasó es que en walmart no han cambiado el status del iphone. Por lo cual en la base de datos de iusacell a ellos les sigue apareciendo como en almacén. Fue error de walmart... Asi que me cominique con los de walmart levantaron el reporte y dicen que tengo que esperar 48 hrs a ver si se arregla. Solo espero que esa sea la solución. Gracias!

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    foperst1Jun 8º

    compra un chip "X" y meteselo por que de otro modo va a ser un proceso largo, el chip no cuesta mas de $80 o metele un preplan de los que maneja at&t donde pagas x numero de meses y ellos te regalan otros meses masy ahi ellos te dan el chip gratis

    Tengo plan me faltan tres meses para renovar solo que el equipo se descompuso, por eso me hice de este. Solo que es micro sim y necesito nanosim... De todas formas tengo que esperar a que cambien el status del iphone a vendido! No puedo creer que salga del almacén y no lo reporten como vendido. Gracias!

    soyitzelJun 8º

    Tengo plan me faltan tres meses para renovar solo que el equipo se descompuso, por eso me hice de este. Solo que es micro sim y necesito nanosim... De todas formas tengo que esperar a que cambien el status del iphone a vendido! No puedo creer que salga del almacén y no lo reporten como vendido. Gracias!


    Yo estoy igual, compre uno y no lo puedo liberar hasta que walmart emita la factura por que efectivamente en el sistema de AT&T sigue apareciendo en stock para venta, pero en tu caso es mas facil en lo que hacen ese tramite de liberar la serie y cambiar el status, tu puedes ir a AT&T y pedirles que te vendan un nano sim con tu mismo plan y ya con ese nanosim lo ingresas en el iPhone y este debe funcionar sin problemas, te lo digo por experiencia yo estaba igual que tu pero el iPhone ya esta funcionando y solo estoy en espera de que walmart me emita la factura "buena"

    te entiendo, yo pase algo igual cuando compre en walmart un iphone 6 de 128gb en 7500 de la.compania iusa, y tuve el mismo problema al momento de solicitar la liberacion del equipo, tanto walmart como iusa/at&t se tiraban la bolita, y mientras ahi me tenian como el perro de las tortas, por no saber a quien creerle. al final opte por poner mi queja directamente en la IFT y en 3 dias ya me habian resuelto el problema. te recomiendo que levantes tu queja, para que te activen el equipo como debe ser ademas, solicita la liberacion fel mismo. y a si ya no tendras problemas.

    les dejo el link.
    soyusuario.ift.org.mx/ind…php
    para que puedan registrarse y poder llevar acabo queja, como recomendacion en la queja que levanten le ponen en asunto "liberacion de equipo" y ahi escriben que les han negado la liberacion del equipo por la.compania del servicio telefonico, etc le ponen rollo al escrito. si tienen pruebas de la compra, correos, mensajes etc. que hayan recibido por parte de walmart y at&t que lo usen como evidencia para que mas rapido les puedan dar solucion.
    si tienen duda me pueden buscar en el face como benja rodma y ahi les.ayudare en la medida que me sea posible.

    Si necesitas un sim gratuito puedes pedirlo en Weex, lo estaban mandando con 100 de saldo puede que ya se acabara la promo y tambien te lo entregan en Nano sim, digo a la mejor no vas a usar la compañia pero te sirve para liberar el equipo.

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    Gracias @foperst1 mismo caso me llegó pero mi factura no, espero que se arreglé mañana se cumple el tiempo en que walmart se comprometió a resolver y en el caso de at&t ... Ni hablar se lavan las manos. Gracias @ventas.rapidas @cacodemon

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    @foperst1 puedes mandarme twitter o fb o algun medio en donde pueda contactarte. Quiero saber cuanto tiempo tardaron en darte tu factura. Si es que ya te la mandaron. Por favor!
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