Internet megacable falla

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dic 11.º 2018
Hola compañeros
Disculapen alguien de ustedes sabe si los provedores de servicios de internet tambien estan obligados a dar algun tipo de compesacion si no cumple con el servicio?
Estos porque como algunos ya sabran el servicios de megacable tiene fallas a nivel nacional, y en atencion telefonica dicen que lo mas que pueden hacer es descontar los dias que fallo, pero para los que dependemos de su servicio esto significa perdidas
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9 Comentarios
Pues en demandas si han dado compensación generalmente en dias de servicio sin costo para el consumidor. No obstante no creo que sea algo que por las buenas lo hagan, deberias quejarte en PROFECO
cuentanos mas del fallo, a ver si te podemos ayudar (tal ves es una mala instalación / configuración) yo tengo megacable y no tengo problemas
Si metes tu reporte te dan un folio
Después cuando llegue tu recibo llamas a facturación y das ese folio y dices que no te descontaron los días que fallo tu servicio. Hacen la cuenta y te lo bonifica para el siguiente recibo. No es tanto como 20 pesos por día. Depende cuanto pagues
Italiano_11/12/2018 13:17

cuentanos mas del fallo, a ver si te podemos ayudar (tal ves es una mala …cuentanos mas del fallo, a ver si te podemos ayudar (tal ves es una mala instalación / configuración) yo tengo megacable y no tengo problemas

La instalacion y configuracion estan bien pero esta fallando en varias zonas tambien en redes sociales ya hay muchas quejas, el asunto es si alguien sabe si la compañia recibe una multa o coml debe responder al consumidor y ya que son bastantes esto le podria costar mucho y la verdad muchos estamos dependen de la conexion para poder trabajar
Antonio.sphace 3 m

La instalacion y configuracion estan bien pero esta fallando en varias …La instalacion y configuracion estan bien pero esta fallando en varias zonas tambien en redes sociales ya hay muchas quejas, el asunto es si alguien sabe si la compañia recibe una multa o coml debe responder al consumidor y ya que son bastantes esto le podria costar mucho y la verdad muchos estamos dependen de la conexion para poder trabajar


La instalación aveces es todo el problema aunque te parezca raro si el cable esta muy ajustado en el módem el internet suele ser muuy lento 2-3mb entre otras cosas pero si lo que quieres es pagar menos y no solucionar la falla, aquí otro compañero puso el proceso para hacerlo
Tuvo una falla a nivel nacional desde el domingo en la noche, pero no han comunicado nada oficialmente. Al parecer ya se restablecio desde hace un par de horas.
Yo contrate megacable hace algun tiempo y el servicio de internet era pésimo, me funcionaba solo 1 semana al mes, y efectivamente me queje en la central mas cercana y la muchacha y el gerente muy amablemente me dijeron: "si no te gusta el servicio cancelalo" entonces les tomo la palabra y pido que me lo cancelen a lo que me responden "nosotros no te lo podemos cancelar (aun cuando estaba en las oficinas de la empresa)"
Lementablemente en aquel tiempo PROFECO ni caso nos hacia xd asi que ni como solucionar mi caso, actualmente el servicio sigue siendo pésimo, y reciben constantes quejas lo raro es que PROFECO no haga nada al respecto, asi que lo mas recomendable es que trates de buscar otro proveedor de internet men
Yo tiempo usando megabasura y si, ayer hubo problemas de internet.
Hace tiempo tuve problemas de internet y si me descontaron una parte proporcional en mi siguiente pago pero ahora no se si ofrezcan lo mismo, ha cambiado mucho megabasura.
Tengo ya 3 dias sin el servicio de megacable y me dice q no estoy subscrito tengo 5 años con el servicio y
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