ago 16º. 2021
Hola, quería preguntar para saber si a alguien le pasa lo mismo, supuestamente tengo el paquete de 20 megas que anterior mente era de 10 megas.
Pero actualmente sigo tenido solo 10 megas, ¿Qué creen que pueda hacer?
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    Tu infraestructura...puro cobre asi estoy hace mas de 10 años....
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    Cancelar y cambiarte de compañia.

    Así es telmex, promete "Hasta 20 megas", pero limita la velocidad a 10 megas limitando sus redes para no saturarla.

    En mi caso contrate, hasta 20 megas, y cuando vinieron a instalar, mi orden venía que me instalarían 10 megas, despues de alegar me dijeron que lo maximo que me podían setear era 14 megas, y estuve batallando que subia y bajaba, al final cancele y por lo mismo tengo 30 Mb con Izzi.
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    Lo único que puedes hacer es conseguir una bonificación de pagar los 389 a 270
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    si yo con 80mb de totalplay ando batallando luego, no me imagino con 10mb
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    No, yo también he peleado con Telmex,pero ellos no limitan para evitar saturación, ellos limitan con el fin de mantener cierta estabilidad, en especial cuando se trata de cobre.
    Yo pagué por años 20 pero nunca recibí más se 12.
    Después de una buena pelea, logré que llegarán a 16, pero la red empezó a dar fallas, por lo que volvieron a bajar esta vez a 10 y los niveles de ruido y otras cosas de la red, volvieron a estar estables.
    Así que básicamente te dan lo que puede soportar la línea que tienes y que llega a tu casa.
    Actualmente estoy pagando el paquete de contingencia que en teoría no lleva más de 1Mb pero me sigue llegando perfectamente 10Mb.
    En si el límite es más por el estado del cobre de la zona donde encuentres y si solo hay cobre creo que el máximo es de 20. Y llega a 40 si tienen híbrido,mayores velocidades solo con fibra.
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    Si no te han cambiado el cableado a fibra óptica, está difícil que llegue a esa velocidad con el cable de cobre.
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    Las letras chiquitas de Telmex son "Sujeto a disponibilidad". Si en tu área no hay nodos de ellos o hay poca demanda suelen dejarte a una velocidad menor para que se te pueda asegurar la estabilidad en el servicio.
    Yo vivo en un fraccionamiento nuevo y de los 10 mb lo redujeron a 7 para evitar variaciones en el ping.
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    Bacavoit16/08/2021 12:07

    ¿De qué hablas? Todas las compañías proveedoras de internet en el país usan …¿De qué hablas? Todas las compañías proveedoras de internet en el país usan el "Hasta" así que no es solo Telmex y eso de no saturar la red absolutamente nada que ver. Si fuera cierto los que pagan por 150Mb y reciben 200Mb o los que pagan por 200Mb y reciben 300Mb o más también serían afectados. Aquí había alguien que recibía hasta 800-900Mb cuando debía recibir como 50Mb.El problema que hay con el usuario se debe a que está en cobre aún y hay factores externos a considerar. Incluso una desconfiguración desde central pudo haberle afectado y se resuelve con un "planchado", suponiendo que su nodo lo soporte.Hablar de limitar las conexiones para evitar saturaciones está mal, en todo caso la línea se saturó por nuevas conexiones, más no es Telmex quien las limita. Telmex es la compañía que menos limita de manera propia las conexiones, prácticamente mientras les paguen les vale gorro lo que hagas.


    Lea mi publicación, mi propia conexión (Linea de cobre), era limitada a 10 mb/s por Telmex al momento de la instalación, al hablar con ellos, habilitaron 14 mbps, eso quiere decir que SI LIMITAN LA VELOVCIDAD, es decir no va abierta para que entres hasta 20 megas, sino configuran tu servicio para que solo de 10 mb/s, no lo dejan abierto a 20 mb/s y que tu velocidad dependa de factores de distrubución.
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    Bacavoit16/08/2021 12:17

    La leí y volví a leer tu comentario en el que te respondo ahora.Va de n …La leí y volví a leer tu comentario en el que te respondo ahora.Va de nuevo, no es limitación propia, es limitación física por el protocolo de cobre. Así de fácil. No es que ellos lo impongan. Si te dicen que nada más se puede hasta 14Mb es por algo. Del mismo modo los que reciben 70Mb en cobre están más cerca de la central, tienen cableado más nuevo, no tienen tantos vecinos conectados en el area, etc.


    Le expreso nuevamente, que parece que no entiende.

    Efectivamente, telmex establece (limita desde su central) la velocidad de acceso, considero esto con el fin de evitar saturar fisicamente la red de cobre.

    Eso se desprende de que ellos a discreción te puedan cambiar la velocidad de acceso, a una u otra (Limitar), es decir te pueden proporcionar un maximo de 14-15, pero te lo limitan a 10 (al menos en mi caso), y no es algo solo fisico es de sistema, por que si fuera fisicamente, por ejemplo a las 4-5 de la mañana daría una velocidad mayor velocidad al no haber demanda, pero no esta capado (limitado), por 2 factores, las velocidades de su sistema y las velocidades que es fisicamente posible.
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    armadura16/08/2021 12:55

    A ver saquen sus CCNA....Si tienen razón los dos...Solo que en cobre no te …A ver saquen sus CCNA....Si tienen razón los dos...Solo que en cobre no te van a ofrecer 20 o 50 megas.Si capan via sistema al usuario final segun sus capacidades.En fibra puedes tener 10 o 100 o mas ja.En cobre 1 o 10 o quiza poco mas...pero jamas 50 ( en casos muy específicos si pueden y etc etc es otra historia)En fibra limitan con su sistemaEn cobre casi ni necesario seria.. Pero tambien lo hacen ja XD.En fin... Saludos.


    Nunca he renovado el certificado CCNA xD

    Y sí, hay buenos casos donde reciben 75Mb en cobre pero viven como a 500m de la central.
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    Bacavoit16/08/2021 12:57

    Nunca he renovado el certificado CCNA xDY sí, hay buenos casos donde …Nunca he renovado el certificado CCNA xDY sí, hay buenos casos donde reciben 75Mb en cobre pero viven como a 500m de la central.


    En efecto...
    Pero pues conozco mis limitantes asi que ni queja el ift pongo jaja.
    Ya despues pongo fibra hasta el mar y de paso vendo... Entonces si me quejo Jajaja
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    Si es posible tener mayor velocidad con cobre pero tienes que estar muy cerca de la central telmex. Yo tenia 50 megas por cobre. El protocolo se llama VDSL.

    Igual si no estas cerca, valiste camote y tendras que contratar de otro lugar.
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    Lo único que puedes hacer es hablar y pelearte un rato con los operadores a ver si alguno te quiere ayudar a checar si tu línea puede recibir más. La mayoría solo te va a decir "lo que recibe ahorita es lo máximo que se puede y hágale como quiera".
    Yo así estuve el año pasado y logré que me subieran a 16, pero a los meses me bajaron a 12 y nadie me quiso explicar la razón, hasta me decían que yo estaba mintiendo y mi línea nunca pudo tener 16
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    Js_xd16/08/2021 11:27

    Lo único que puedes hacer es conseguir una bonificación de pagar los 389 a …Lo único que puedes hacer es conseguir una bonificación de pagar los 389 a 270


    Una pregunta y eso como se hace??
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    Manuel19816/08/2021 11:43

    Una pregunta y eso como se hace??


    La verdad no te podría contestar con toda certeza,solo que me queje como un mes, me mandaron técnico 3 veces y luego hice el procedimiento a "cancelar" me dijeron que uno se pondría en contacto conmigo para llevar a cabo el procedimiento, pasado unos días me llamo uno de Telmex (15min de llamada xd), hizo pruebas y me dijo que mientras no tuviera la velocidad contratada me darían tal bonificación.
    Puedes buscar más info en las discusiones relacionadas que lo explican más a detalle.
  16. Avatar
    Manuel19816/08/2021 11:43

    Una pregunta y eso como se hace??


    Solo diles que quieres cancelar porque necesitas más velocidad y ellos no te la pueden ofrecer. Primero hablas y pide que te manden al área de cancelaciones y ya ahí les dices
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    Mario_Santana16/08/2021 11:08

    Así es telmex, promete "Hasta 20 megas", pero limita la velocidad a 10 …Así es telmex, promete "Hasta 20 megas", pero limita la velocidad a 10 megas limitando sus redes para no saturarla.


    ¿De qué hablas? Todas las compañías proveedoras de internet en el país usan el "Hasta" así que no es solo Telmex y eso de no saturar la red absolutamente nada que ver. Si fuera cierto los que pagan por 150Mb y reciben 200Mb o los que pagan por 200Mb y reciben 300Mb o más también serían afectados. Aquí había alguien que recibía hasta 800-900Mb cuando debía recibir como 50Mb.

    El problema que hay con el usuario se debe a que está en cobre aún y hay factores externos a considerar. Incluso una desconfiguración desde central pudo haberle afectado y se resuelve con un "planchado", suponiendo que su nodo lo soporte.

    Hablar de limitar las conexiones para evitar saturaciones está mal, en todo caso la línea se saturó por nuevas conexiones, más no es Telmex quien las limita. Telmex es la compañía que menos limita de manera propia las conexiones, prácticamente mientras les paguen les vale gorro lo que hagas.
  18. Avatar
    Mario_Santana16/08/2021 12:14

    Lea mi publicación, mi propia conexión (Linea de cobre), era limitada a 10 …Lea mi publicación, mi propia conexión (Linea de cobre), era limitada a 10 mb/s por Telmex al momento de la instalación, al hablar con ellos, habilitaron 14 mbps, eso quiere decir que SI LIMITAN LA VELOVCIDAD, es decir no va abierta para que entres hasta 20 megas, sino configuran tu servicio para que solo de 10 mb/s, no lo dejan abierto a 20 mb/s y que tu velocidad dependa de factores de distrubución.


    La leí y volví a leer tu comentario en el que te respondo ahora.

    Va de nuevo, no es limitación propia, es limitación física por el protocolo de cobre. Así de fácil. No es que ellos lo impongan. Si te dicen que nada más se puede hasta 14Mb es por algo. Del mismo modo los que reciben 70Mb en cobre están más cerca de la central, tienen cableado más nuevo, no tienen tantos vecinos conectados en el area, etc.
  19. Avatar
    Mario_Santana16/08/2021 12:26

    Le expreso nuevamente, que parece que no entiende.Efectivamente, telmex …Le expreso nuevamente, que parece que no entiende.Efectivamente, telmex establece (limita desde su central) la velocidad de acceso, considero esto con el fin de evitar saturar fisicamente la red de cobre.Eso se desprende de que ellos a discreción te puedan cambiar la velocidad de acceso, a una u otra (Limitar), es decir te pueden proporcionar un maximo de 14-15, pero te lo limitan a 10 (al menos en mi caso), y no es algo solo fisico es de sistema, por que si fuera fisicamente, por ejemplo a las 4-5 de la mañana daría una velocidad mayor velocidad al no haber demanda, pero no esta capado (limitado), por 2 factores, las velocidades de su sistema y las velocidades que es fisicamente posible.


    No, quien no entiende eres tú. Te voy a responder una última vez porque si no me voy a seguir una vida tratando de explicarte algo que no.

    Telmex no limita sus conexiones para evitar saturarlas. Ejemplo: Gente que paga 20Mb y recibe 2-5Mb porque su area ya está saturada.

    ¿Por qué dicen que nada más pueden darte 14-16Mb? Por que es lo máximo que ellos pueden GARANTIZAR y aún con su "garantía", no están tomando ciertos factores que harán que lleguen 10Mb, como distancia, vida-vejez de los cables exteriores e incluso interiores de donde se va a ocupar el servicio y demás.
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    Bacavoit16/08/2021 12:36

    No, quien no entiende eres tú. Te voy a responder una última vez porque si …No, quien no entiende eres tú. Te voy a responder una última vez porque si no me voy a seguir una vida tratando de explicarte algo que no.Telmex no limita sus conexiones para evitar saturarlas. Ejemplo: Gente que paga 20Mb y recibe 2-5Mb porque su area ya está saturada. ¿Por qué dicen que nada más pueden darte 14-16Mb? Por que es lo máximo que ellos pueden GARANTIZAR y aún con su "garantía", no están tomando ciertos factores que harán que lleguen 10Mb, como distancia, vida-vejez de los cables exteriores e incluso interiores de donde se va a ocupar el servicio y demás.


    Usted no entiende, me daban en sistema 10, luego me ofrecieron 14( que fue un drama configurarlo en su sistema), entonces efectivamente capaban la velocidad en sistema, es mi experiencia, conozco de lo que hablo, y usted no me va a venir explicar algo que no le paso a usted.
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