ago 8.º 2021
Buen día, promodescuenteros. Espero me puedan aconsejar. Tengo un mes con mi servicio de internet por medio de la empresa supercable, con paquete de 70 megas. Últimamente me ha estado fallando mucho y no puedo cancelar por que el contrato dice que debe ser mínimo 6 meses que debo estar con ellos. El módem que dan no es de marca y en las últimas dos semanas me desconecta mis dispositivos (todos nos conectamos por wifi) o tengo navegación lenta, en los servicios de streaming tarda para que cargue en hd aún solo sea una tv que esté usando el servicio y los demás dispositivos sólo navegando en redes. Y en la noche es cuando más falla y me deja sin Internet. Mi duda es como puedo cancelar el servicio o será que comprando un router/repetidor mejore mi servicio? Porque hasta eso solo con cable me da los 70 megas. Podría ir a profeco para cancelar el contrato? Espero me puedan ayudar y disculpen por hacer larga esta situación
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