Internet en casa Telcel

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ago 10.º 2018
Hola, pues tengo Internet con telmex ya que otros proveedores como izzi, axtel, etc no tienen cobertura en donde vivo (Teoloyucan, Edomex). Llevo más de dos semanas sin línea ni Internet y telmex no hace nada. No uso la línea telefónica pero el Internet sí y me urge tener este servicio de vuelta.

Con las nuevas opciones como blue telecomm, AT&T, movistar y telcel he investigado y me estoy inclinando por telcel. Aún investigando tengo algunas dudas:

1. De los dos modems que tienen (huawei /alcatel) ¿cuál funciona mejor?

2. En mi zona tengo red 4g de telcel disponible e incluso tengo plan con ellos, aun así he visto que usuarios de AT&T que tenían red 4g no les funcionó el módem. ¿Hay alguna garantía o tiempo de prueba para esta cuestión? ¿En caso de que el servicio no me funcione qué puedo hacer?

Ayuda, por favor
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17 Comentarios
Yo intenté contratar Att y me dijeron que de momento no estaban "vendiendo" el servicio, porque su serviciotuvo "mucha demanda y éxito", tanta que su red se les saturó jajaja según ellos. Esto fue en Querétaro. no me quedó otra que contratar Telcel, hasta el momento no he tenido problemas, pero se me hace un servicio caro, tanto Telcel como Att.
En el caso de Telcel es plan forzoso, dependiendo de la región es a 12, 24 o 36 meses me parece
1. Huawei mucho muy superior a Alcatel.
2. El equipo debe tener 1 año de garantía como mínimo, la cual debes reclamar primero en Telcel, ya ellos te lo repararán o mandarán con el fabricante
Y ya reportaste la falla? Yo tengo Telmex y cuando ha llegado a fallar al día siguiente de que lo reporto va el técnico. La última vez me cambio todo el cableado desde el poste ya que no encontró el problema.Y quedó listo.
Yo tengo Telcel y la cosa acá dónde estoy es poner el módem donde tenga más señal y ya con eso el servicio es estable, eso sí, cuando se nubla o llueve si se alenta mucho. Eso es acá en Cancún en la zona donde vivo
cppago 10º 2018

Yo intenté contratar Att y me dijeron que de momento no estaban …Yo intenté contratar Att y me dijeron que de momento no estaban "vendiendo" el servicio, porque su serviciotuvo "mucha demanda y éxito", tanta que su red se les saturó jajaja según ellos. Esto fue en Querétaro. no me quedó otra que contratar Telcel, hasta el momento no he tenido problemas, pero se me hace un servicio caro, tanto Telcel como Att.En el caso de Telcel es plan forzoso, dependiendo de la región es a 12, 24 o 36 meses me parece


Esta demasiado saturada.
Y luego qué vas a hacer ?? Pagar 2 servicios o dejar de pagar Telmex y que te manden a buró?? Deberías mejor tratar de reportar por todos los medios los fallos de tu línea Telmex. En Twitter contacta TelmexSoluciona y y le dan más atención a tu queja.
Editado por "Manimecker" ago 10.º 2018
Independientemente de si eliges el Internet móvil, te recomiendo mucho que pongas tu queja en Twitter, en telmex soluciona, ahí me han dado respuesta en minutos y al día siguiente tengo a los técnicos revisando la falla. Y otra cosa que "apura" al área técnica es que hagas tu reporte y solicites un ajuste de tu recibo, esas son como palabras mágicas y hacen que te arreglen tu servicio rápido!
El internet en casa de telcel tiene un tope de GB al mes, si lo sobrepasas te bajan la velocidad, si no, el internet va como si fuera el 4G de tu teléfono a esa velocidad o un poquito mas.
Yo tengo una empresa de telecomunicaciones te voy a explicar cómo funcionan los servicios y tomes una decisión, el internet móvil de la empresa que sea funciona mediante la red 4g y dependes de la cobertura que tengas en tu domicilio, todo los sites (antenas) llegan a tener contratiempos así que vas a tener algunas intermitencias como con cualquier empresa, la ventaja es que puedes contratar solo datos y en zonas donde otros no pueden brindar servicio, las desventajas son que el servicio se puede saturar (como le está pasando a Movistar y att&t) en mi caso cuando hay fiestas o eventos con mucha gente en mi pueblo la antena cercana se satura y ya te imaginarás que pasa, pasa también que se satura por los mismo servicios de internet lo cual tienen contemplado las empresas y según la demanda van colocando nuevas antes, por eso solo funciona en tu domicilio y no lo puedes mover ya que eso les ayuda a tener un mejor estudio de la demanda aún así en ese Inter de expansión la calidad de servicio decrece por otra parte mantener los sites trabajando requiere muchos recursos por lo cual el servicio no es tan barato y amortiguan el costo limitando el ancho de banda, a ciertas cantidad de datos consumidos te acortan el ancho de banda, así que si eres de los que escuchan música con YouTube corriendo o le pones las películas a tu niño todo el día pues olvídate de un servicio 4g porque en una semana te van a bajar tu ancho de banda, monte puedo recomendar un empresa por cable DSL(Telmex), cable o fibra ya que todas varían de acuerdo a la zona en unas tienen buen servicio y en otra está saturadas o tiene olvidada la zona, hoy en día hay muchas opciones y seguro encuentras una que se ajuste a tus necesidades.
Posdata, si optan por un servicio móvil 4g cuiden su modem porque me ha tocado ver qué hay clientes que hasta usan su modem como plato o vaya a saber que carajos le hacen y pues por contrato se les cambia sin problema peroooo con su servicio móvil su modem es de ustedes y si les falla tienen que comprarlo de nuevo.
jesusramon.hernandezarroy10/08/2018 21:08

Yo tengo una empresa de telecomunicaciones te voy a explicar cómo …Yo tengo una empresa de telecomunicaciones te voy a explicar cómo funcionan los servicios y tomes una decisión, el internet móvil de la empresa que sea funciona mediante la red 4g y dependes de la cobertura que tengas en tu domicilio, todo los sites (antenas) llegan a tener contratiempos así que vas a tener algunas intermitencias como con cualquier empresa, la ventaja es que puedes contratar solo datos y en zonas donde otros no pueden brindar servicio, las desventajas son que el servicio se puede saturar (como le está pasando a Movistar y att&t) en mi caso cuando hay fiestas o eventos con mucha gente en mi pueblo la antena cercana se satura y ya te imaginarás que pasa, pasa también que se satura por los mismo servicios de internet lo cual tienen contemplado las empresas y según la demanda van colocando nuevas antes, por eso solo funciona en tu domicilio y no lo puedes mover ya que eso les ayuda a tener un mejor estudio de la demanda aún así en ese Inter de expansión la calidad de servicio decrece por otra parte mantener los sites trabajando requiere muchos recursos por lo cual el servicio no es tan barato y amortiguan el costo limitando el ancho de banda, a ciertas cantidad de datos consumidos te acortan el ancho de banda, así que si eres de los que escuchan música con YouTube corriendo o le pones las películas a tu niño todo el día pues olvídate de un servicio 4g porque en una semana te van a bajar tu ancho de banda, monte puedo recomendar un empresa por cable DSL(Telmex), cable o fibra ya que todas varían de acuerdo a la zona en unas tienen buen servicio y en otra está saturadas o tiene olvidada la zona, hoy en día hay muchas opciones y seguro encuentras una que se ajuste a tus necesidades.


¿Tu empresa es Telcel?
Manimeckerago 10º

¿Tu empresa es Telcel?


el comentario mas pinche de la semana, como la unica empresa de telecomunicaciones es telcel ... el chavo aportando su experiencia en buena onda para que la gente salga con esto
Hola, una pregunta a cualquiera que sepa de módem e internet 4 g, ¿ un módem lo puedo llevar a una zona alejada de la población o al monte algo así como 1.4 km de mi domicilio y alimentarlo de energía eléctrica con batería o no break y que me proporcione internet allá en El Monte? De antemano muchas gracias, saludos...
Super_roro08/02/2019 18:08

Hola, una pregunta a cualquiera que sepa de módem e internet 4 g, ¿ un m …Hola, una pregunta a cualquiera que sepa de módem e internet 4 g, ¿ un módem lo puedo llevar a una zona alejada de la población o al monte algo así como 1.4 km de mi domicilio y alimentarlo de energía eléctrica con batería o no break y que me proporcione internet allá en El Monte? De antemano muchas gracias, saludos...


Si y no... Mientras estés conectado a la misma célula a la cual se enlazo tu equipo pues te va a funcionar pero si en el lugar al que mueves el modem hay una célula con mayor señal distinta a la tuya simplemente no te va a dar servicio
jesusramon.hernandezarroyhace 1 h, 55 m

Si y no... Mientras estés conectado a la misma célula a la cual se enlazo t …Si y no... Mientras estés conectado a la misma célula a la cual se enlazo tu equipo pues te va a funcionar pero si en el lugar al que mueves el modem hay una célula con mayor señal distinta a la tuya simplemente no te va a dar servicio


Hola, muchas gracias por tu respuesta has sido muy amable de tu parte, voy a probar el llevarme el módem conmigo para ver si me funciona, lo que quiero hacer es contratar el internet en tu casa 4g de Telcel, usarlo como velocidad adicional en mi casa al wifi Telmex que tengo porque solo recibo 13 Mbps y llevarme el módem 4g a mi huerta, plantaciones, al monte que no está muy lejos y allá en la tranquilidad de la naturaleza poder leer, mirar vídeos cortos, investigar información,etc usando el internet 4 g conectando mi Laptop o tablets. En mi pequeña población hace unos días instalaron la primera antena para dar señal a celulares, se alcanzan velocidades cerca de la antena de 50-60 Mbps, allá en mi campo la señal de internet me da 9 Mbps de descarga. Saludos...
los tres primeros meses que contrate internet en casa era super, ya llevo dos meses que los megas se consumen en una semana. Una muy mala eleccion
SOLO LES DIGO QUE TELCEL NO CUMPLE SUS CONTRATOS CUANDO TERMINAS LA 75GB CONTRATADOS DEL TOPE TE BAJA A MENOS DE 0.5 POR EJEMPLO 0.2 Y 0.1 TENGAS EL PAQUETE QUE TENGAS ... ASI QUE PIENSENLO BIEN.
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