dic 3º. 2021
Saben que desde el primero de octubre levanté una solicitud para instalar Internet de telmex con fibra óptica, tengo Izzi pero su servicio no es lo mejor, hasta el momento telmex no me ha ido a instalar, saben a donde puedo llamar o pedir que me puedan instalar con el folio que me dieron?
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    explorer03/12/2021 10:05

    A lo mejor me estoy yendo de guatemala a guatepeor...


    en soporte sí, pero en cuanto a la fibra de telmex funciona excelente... ah pero que no falle o algo que requiera que vayan los técnicos porque ahí sí valio m
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    A lo mejor me estoy yendo de guatemala a guatepeor...
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    ¿ya fuiste directo a una oficina a preguntar? Digo, si lo pediste por el bot de su página yo no me confiaría tanto a que me van a instalar solo con esa solicitud.

    Igual puedes mandar un tweet a TelmexSoluciona y preguntar. (editado)
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    Por el momento está tardando la atención de solicitudes (más de lo normal) debido a un problema sindical, pero llama al 088-123-22222 y pregunta para ver si le dan prioridad a tu instalación.
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    Intenta obtener ayuda por redes sociales, programa la visita del técnico (llega un correo y un sms con un link para eso).

    Yo me cambié a Telmex fibra óptica en septiembre, y después de 2 días me instalaron (y era portabilidad).
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    Taz03/12/2021 10:17

    en soporte sí, pero en cuanto a la fibra de telmex funciona excelente... …en soporte sí, pero en cuanto a la fibra de telmex funciona excelente... ah pero que no falle o algo que requiera que vayan los técnicos porque ahí sí valio m


    Igual con total andan bien lentejas.
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    Yo apenas hice mi cambio de Izzi a Telmex también. Primero, el viernes pasado marqué al 051 para pedir la portabilidad y después llamé a Telmex, ellos me pidieron el folio de portabilidad y me pidieron datos como dirección, nombre, RFC si quieres factura, etc. El folio vencía el 01 de diciembre y el lunes 29 de nov vino el técnico a instalar. Pero claro, en este caso es Internet + telefonía. (editado)
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    Ojalá y si te pónganse fibra generalmente te llega más de lo contratado , ejemplo tengo 30 mb y aveces anda en 40 o 50 ,
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    Oderfla03/12/2021 12:49

    Ojalá y si te pónganse fibra generalmente te llega más de lo contratado , e …Ojalá y si te pónganse fibra generalmente te llega más de lo contratado , ejemplo tengo 30 mb y aveces anda en 40 o 50 ,


    si, conozco gente que contrató 50MB y les llegan 150MB, pero solo funciona si es con fibra optica.
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    Yo la solicitud la realize un jueves y el martes me instalaron en face busca un asesor lo hacer rápido
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    Disculpa bro como se buscan los asesores?
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    jpinelo03/12/2021 11:03

    Por el momento está tardando la atención de solicitudes (más de lo normal) …Por el momento está tardando la atención de solicitudes (más de lo normal) debido a un problema sindical, pero llama al 088-123-22222 y pregunta para ver si le dan prioridad a tu instalación.


    ok, es lo que haré, gracias!!
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