Incumplimiento en entrega de compra del HotSale en Walmart

11
jun 22º
Hola, buenas noches!

Hice una compra en la hotsale el 30 de Mayo en el sitio de Walmart.
A esta fecha no he recibido mi producto y he levantado reportes hasta el cansancio con ellos, incluso levante denuncia con PROFECO pero tampoco me han dado respuesta.
Mediante chat me confirmaron de Walmart que tienen producto en existencia para entrega en mi estado.
¿Qué puedo hacer o con qué institución me puedo apoyar para que Walmart cumpla con lo pactado?
Actualizaciones de la comunidad
11 Comentarios
Cocilianet
Sekayx922/06/2019 21:06

Cocilianet


Ya tengo la queja pero no me han respondido
Pues solo queda esperar a que alguno de los 2 responda
Ya enviaste un correo a atención a clientes?
Envía tus datos de No. de pedido fecha del pedido y la fecha en que se supone se debió entregar, monto y forma de pago.
Yo lo hice y me resolvieron se tardaron en entregar pero si lo recibí y un cupón por las molestias.

Suerte.
Elvi23/06/2019 12:38

Ya enviaste un correo a atención a clientes?Envía tus datos de No. de p …Ya enviaste un correo a atención a clientes?Envía tus datos de No. de pedido fecha del pedido y la fecha en que se supone se debió entregar, monto y forma de pago.Yo lo hice y me resolvieron se tardaron en entregar pero si lo recibí y un cupón por las molestias.Suerte.


He mandado correos, me he comunicado por chat y teléfono, los he espameado en facebook y Twitter y no me han hecho caso
Yo hice 3 reportes, me dijeron que me cancelarían o que esperara a que lo enviaran, ya que aparecía que si había lo que compre y el día de ayer por fin me llego.
Mi compra fue desde el 27 de mayo.
Yo llevo 103 días esperando a que me envíen y nada más me dan largas,ya hasta me resigne!
Ivan_Melon23/06/2019 16:31

Yo llevo 103 días esperando a que me envíen y nada más me dan largas,ya ha …Yo llevo 103 días esperando a que me envíen y nada más me dan largas,ya hasta me resigne!


Que compraste y por qué no has cancelado?
jordi.gonzalez23/06/2019 17:04

Que compraste y por qué no has cancelado?


No he cancelado pq según me dan fecha de entrega pero pasa el tiempo y no pasa el pedido de preparando,solo estoy esperando cuanto tiempo más se hacen weyes, no me urge,solo lo estoy dejando hasta donde son capaces de fingir demencia.
Por eso no me gusts comprar en otro lado que no sea Amazon. Con ellos siempre me han cumplido con la entrega.
He comprado en Walmart desde hace tiempo y nunca tuve problemas, pero desde el Buen fin del año pasado, con eso de que pusieron mal sus legales en unas bonificaciones, desde ahí mi experiencia con ellos se arruinó. Apenas en Mayo a través de Concilianet llegué a un acuerdo y me dieron Cupones, éstos los utilice en las compras del HotSale en 2 pedidos y de ellos, un pedido me lo cancelaron y me quieren dar por perdido el cupón, y el otro no me ha llegado a pesar de que ya fue enviado el 7 de junio, y comunicándome con ellos por todos lados, que por cierto horrible experiencia por que te mantienen horas, no me dan solución, solo cancelar pedidos o que espere y de los cupones ni hablar. Solo quedará otra vez Concilianet y otra vez perder tiempo...
Publicar comentario
Avatar
@
    Texto

    Discusiones