Incumplimiento de contrato por parte de SKY

15
jul 21º
Buenas mis estimados, les contaré, hace unos meses contraté el servicio de televisión por cable e internet que ofrece SKY junto con bluetelecom, los primeros meses funcionó todo bien tal u como me lo habían prometido sin embargo en esta semana recibi un bloqueo por movilidad, me pareció extraño pues nunca novio mi módem, el caso es que llame para solicitar el desbloqueo pero me salieron con que en mi zona no hay cobertura y a pesar de que les digo que ya tengo tres meses pagando el servicio dicen que no se puede hacer nada, no recomiendo para nada el servicio que ofrece SKY, además que el servicio al cliente es terrible pues no saben decir otra cosa, lo mínimo que puedo es que cumplan con su parte del contrato pues yo e cumplido con los pagos, ¿Alguna sugerencia de que podría hacer en estos casos?
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"bloqueo por movilidad".

te fijaste en tu modem, pero realmente los que se movieron fueron ellos. por eso "ya no hay cobertura en tu zona"

Mejor cancela amigo, a veces uno se "casa" con alguna compañia, por costumbre, pero ellos no ponen de su parte (el servicio correcto y por el que uno paga)

Me paso con totalplay, en verdad estaba contento con su servicio, (mira que les perdone una semana sin servicio por su pesimo personal tecnico) y despues de tanto pensarlo e infinidad de reparaciones a domicilio y lo tuve que cancelar el servicio.

ahorrate corajes y tiempo. busca otro que quiera tu dinero y te de un buen servicio por lo que pagas.
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"bloqueo por movilidad".

te fijaste en tu modem, pero realmente los que se movieron fueron ellos. por eso "ya no hay cobertura en tu zona"

Mejor cancela amigo, a veces uno se "casa" con alguna compañia, por costumbre, pero ellos no ponen de su parte (el servicio correcto y por el que uno paga)

Me paso con totalplay, en verdad estaba contento con su servicio, (mira que les perdone una semana sin servicio por su pesimo personal tecnico) y despues de tanto pensarlo e infinidad de reparaciones a domicilio y lo tuve que cancelar el servicio.

ahorrate corajes y tiempo. busca otro que quiera tu dinero y te de un buen servicio por lo que pagas.
Jorge.Reg82821/07/2019 14:10

"bloqueo por movilidad".te fijaste en tu modem, pero realmente los que se …"bloqueo por movilidad".te fijaste en tu modem, pero realmente los que se movieron fueron ellos. por eso "ya no hay cobertura en tu zona"Mejor cancela amigo, a veces uno se "casa" con alguna compañia, por costumbre, pero ellos no ponen de su parte (el servicio correcto y por el que uno paga)Me paso con totalplay, en verdad estaba contento con su servicio, (mira que les perdone una semana sin servicio por su pesimo personal tecnico) y despues de tanto pensarlo e infinidad de reparaciones a domicilio y lo tuve que cancelar el servicio.ahorrate corajes y tiempo. busca otro que quiera tu dinero y te de un buen servicio por lo que pagas.


Es lo correcto.
Si tenías algún plazo forzoso acude a Profeco para que te ayuden a anular el contrato por falta de cumplimiento de parte de sky
Ojalá sea un servicio que no esté cargado a alguna tarjeta, así dejas de pagar si no recibes el servicio.
Regístrate en ift en soy usuario explica tu caso y saldrá a favor ya verás.

Yo metí queja para Megacable, un domingo y para el día siguiente lunes ya estaban hablandome por celular y en la misma tarde vinieron y al día siguiente también y al día siguiente también.
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Yo también tuve problemas con ellos después de varias llamadas y corajes lo que hice fué meter mi queja en IFT tal como ya te lo explicaron, al día siguiente se estaban comunicando del jurídico de SKY para resolver el problema.
Pues por el momento ando sobreviendo con datos móviles, voy a seguir sus consejos
Jorge.Reg82821/07/2019 14:10

"bloqueo por movilidad".te fijaste en tu modem, pero realmente los que se …"bloqueo por movilidad".te fijaste en tu modem, pero realmente los que se movieron fueron ellos. por eso "ya no hay cobertura en tu zona"Mejor cancela amigo, a veces uno se "casa" con alguna compañia, por costumbre, pero ellos no ponen de su parte (el servicio correcto y por el que uno paga)Me paso con totalplay, en verdad estaba contento con su servicio, (mira que les perdone una semana sin servicio por su pesimo personal tecnico) y despues de tanto pensarlo e infinidad de reparaciones a domicilio y lo tuve que cancelar el servicio.ahorrate corajes y tiempo. busca otro que quiera tu dinero y te de un buen servicio por lo que pagas.


El caso es que para cancelar tengo que cumplir un oalzp forzoso de 6 meses pero voy a acudir a Profeco o al ift como mencionaban
javiermartinezlp21/07/2019 21:39

https://www.soyusuario.ift.org.mx/


Muchas gracias hermano, no sabía que podía denunciarlo así, lo voy a intentar ahorita mismo
ElGato_Friki22/07/2019 16:29

El caso es que para cancelar tengo que cumplir un oalzp forzoso de 6 meses …El caso es que para cancelar tengo que cumplir un oalzp forzoso de 6 meses pero voy a acudir a Profeco o al ift como mencionaban


Una regla basica, para cancelar un contrato forzoso es precisamente.

Incumplir con la prestacion del servicio contratado.
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