Incumplimiento de contrato por parte de SKY

Buenas mis estimados, les contaré, hace unos meses contraté el servicio de televisión por cable e internet que ofrece SKY junto con bluetelecom, los primeros meses funcionó todo bien tal u como me lo habían prometido sin embargo en esta semana recibi un bloqueo por movilidad, me pareció extraño pues nunca novio mi módem, el caso es que llame para solicitar el desbloqueo pero me salieron con que en mi zona no hay cobertura y a pesar de que les digo que ya tengo tres meses pagando el servicio dicen que no se puede hacer nada, no recomiendo para nada el servicio que ofrece SKY, además que el servicio al cliente es terrible pues no saben decir otra cosa, lo mínimo que puedo es que cumplan con su parte del contrato pues yo e cumplido con los pagos, ¿Alguna sugerencia de que podría hacer en estos casos?