Hola, ¡buen día!.
Esta semana hice mi portabilidad de iZZi a Telmex. Ya instalaron la fibra óptica en mi domicilio y la portabilidad también ya está completa.
Mi problema es que al recibir llamadas no aparece el número, es como si no funcionara el identificador de llamadas.
Lo he probado con dos teléfonos que utilizaba con iZZi (igual era fibra óptica) y allí funcionaban correctamente, pero no así cuando están conectados al módem de Telmex.
¿Alguno de ustedes ha tenido alguna vez este problema con Telmex?....
Ya contacté a Telmex pero no han resuelto nada, de hecho yo creía que en Telmex me darían un teléfono como lo hizo iZZi al contratar.
Gracias a quién se tome el tiempo de ayudarme.
¡Saludos!
Esta semana hice mi portabilidad de iZZi a Telmex. Ya instalaron la fibra óptica en mi domicilio y la portabilidad también ya está completa.
Mi problema es que al recibir llamadas no aparece el número, es como si no funcionara el identificador de llamadas.
Lo he probado con dos teléfonos que utilizaba con iZZi (igual era fibra óptica) y allí funcionaban correctamente, pero no así cuando están conectados al módem de Telmex.
¿Alguno de ustedes ha tenido alguna vez este problema con Telmex?....
Ya contacté a Telmex pero no han resuelto nada, de hecho yo creía que en Telmex me darían un teléfono como lo hizo iZZi al contratar.
Gracias a quién se tome el tiempo de ayudarme.
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