jun 15.º 2021
Qué tal a todos, pues resulta que contraté Telmex ya hace tiempo, al inicio todo funcionaba todo bien hasta que me cambiaron a fibra óptica hace como un año con el paquete de internet de 200mb, netflix, teléfono, etc ..., me pusieron un modem de los negros grandes (creo que es Nokia), y pues casi todo va bien menos el teléfono de casa, ya que cuando marcan, todo me lo pone como número privado.

Al inicio me comunicaba en el chat de soporte y me hicieron dijeron que era porque mis teléfonos eran muy viejitos y me dijeron que comprara otros equipos, compré unos Panasonic y tampoco funcionaron, volví a contactar al soporte de Telmex y según eso los teléfonos que compré no venían homologados (o algo así) y que a fuerzas tenía que comprarlos directo de su página, eso hice, compré unos equipos Alcatel directo de la página de Telmex, y pues tampoco funcionaron. Ya van varios reportes que levanto y no hacen nada, pues solo es posible comunicarme con un robot en su chat en línea, anteriormente me comunicaban con asesores en el chat, pero desde hace como 2 semanas que lo intento y solo dice "Voy a trasnferirte con un asesor y blablabla ..." pero pues espero horas en el chat y nunca me transiferen con nadie

¿Alguien sabe qué solución puede haber? Necesito usar mucho el teléfono de casa porque hago home office, y seguido marcan a mi teléfono para ofrecer publicidad o me hacen llamadas de extorsión, principalmente es la razón por la que necesito el identificador.
Actualizaciones de la comunidad
Todo lo demás
Discusiones
Mejores comentarios
15 Comentarios
Publicar comentario