I-parcel en compras de Amazon

Que tal colegas!! me considero un comprador veterano en amazon ya que empece a pedir chingadera y media casi desde el día que empezaron a hacer envíos a Mexico y siempre fue una autentica maravilla!!! aun cuando siempre escogi el envío más barato me mandaban o por DHL directo a Guadalajara (que en muchas ocasiones me llego en dos días!! y una vez una Bug-a-salt me llego al día siguiente de que la pedi!) o en el peor de los casos por UPS que funcionaba mas o menos como estafeta-members, es decir UPS hacia el envío a Laredo, ahi tardaba un par de días y despues me entregaban aca, pero el proceso siempre era con UPS 100% transparente y a mas tardar tomaba 1 semana... siempre fue MUCHO menos del tiempo estimado de entrega que me daba amazon.

Ahora en mis ultimas dos compras me han envíado con "I-parcel" que es como la versión ultra mega barata de UPS y es una monumental porqueria!! al parecer es 100% terrestre así que el envío de UPS a frontera tomo como 5 días, y lo peor es que ellos entregan la carga en frontera a CORREOS DE MEXICO (SEPOMEX) quienes son los encargados de hacer el envío! una de las compras fue con Amazon Mexico y escogi envío gratis (por la promo que tienen ahorita) pero la otra fue directo de Amazon USA y escogi el segundo envío más rápido pagando un extra, y aun así las dos vienen con i-parcel, que porquería!!

Estuve leyendo en internet y hay miles de quejas de esos weyes.. si amazon sigue mandando asi creo que me van a perder como cliente

A ustedes como les ha ido con I-Parcel?

41 Comentarios

En mi caso segun esto fue dirección incorrecta, me comuniqué con atención a cliente para ver como lo resolvía , me pidieron mi dirección, se las pase sin alguna abreviación, ya que pensé que por eso no habían encontrado mi dirección. Supuestamente la persona de atención a cliente pasaría estos datos a i-parcel, pasaron como 5 dias y el estatus no cambió, me comunique nuevamente con ellos y fue cuando me entere que había sido enviado por correos de México, me proporcionaron la guía, pero ya era demasiado tarde pues el paquete ya estaba en el aeropuerto y tenia que ir por el, le comente a la persona que se supone lo compre en linea para ahorrar tiempo y no pretendía estar batallando con ir a recogerlo y menos hasta el aeropuerto. Para eso la solución que me dieron fue o ir por el paquete o esperar a que se los regresaran a USA y que me regresaran mi dinero, remarcandome que si no queria este tipo de problemas existían mejores metodos de envio aunque mas caros, a lo que yo entendí que por ser gratis no me quejara.

Al final decidí esperar a que me regresen mi dinero, fue mi primera compra en Amazon México y mi experiencia fue pésima, pues me retuvieron 2 veces el precio del producto, claro te regresan el dinero, pero por varios días no lo tienes disponible.

mismo caso, era feliz con mis envios hasta que toco i-parcel

de igual manera y si hay muchisimas quejas, por ahi lei que podias pedir a amazon que no te envie por i parcel pero yo lo intente y solo me comentaron que la eleccion de la mensajeria era al azar y pues no podian hacer gran cosa al respecto pero lo que si hicieron y me consta por que me reenviaron un mail es pedirle a i parcel( y que a su vez ellos le digan a sepomex) que no abra el paquete y que no lo maltrate asi como que lo entregue lo mas rapido posible y si sirvio mi paquete llego sano y salvo , los envios a mi me estan tardando aprox hasta 20 dias y lo unico que me sorprende es que el cartero si los esta trayendo hasta raro se me hizo , pero si es una porqueria nada que ver con lo que eran los envios por ups o dhl

Les comparto mi caso, al igual llevo ya llevo bastantes años realizando compras desde Amazon USA sin ningun problema, pero el mes anterior fue la primera vez que me pusieron un pedido con algo llamada "i-Parcel" de igual manera investigue y quede muy consternado después de leer todo lo que ponen al respecto de la paqueteria.
El paquete tenia tiempo de entrega estimado de 1 mes casi, tan solo en la ruta que siguió dentro de USA fue como semana y media, sin movimientos los fines de semana, lo cual se me hizo excesivo.
Al llegar el envío a la frontera tuve que solcitar por correo electrónico la guia de Sepomex envíando un correo a iParcel, afortunadamente y lo digo después de tantos comentarios que lei, el envío desde el AICM a mi casa llego en 4 días, lo cual hablando de Sepomex se me hizo rapido.
La mayoria de las actualizaciones del tracking que te da Sepomex fueron en tiempo, a excepción de la entrega, yo ya tenia mi pedido en mis manos y hasta como 4 días después pusieron que habia sido entregado.
A pesar de que si fue algo tardado, finalmente llego sin problemas, solo espero nunca mas me vuelvan a envíar algo por esta compañia.

Saludos!

@cracku disculpa, cuando enviaste el correo a i-parcel, qué estatus aparecía con tu número de guía en su página? Saludos

El status con el que aparecía era: "Package arrived in the destination country and is awaiting release from the Customs clearing agency" @Hummer

Yo definitivamente estoy muy incomodo e infonforme con I-parcel.. será que nos acostumbraron a un excelente servicio y ahora que se volvio un servicio mediocre no lo puedo soportar!

Sé que en la fecha de entrega estimada que me dieron es del 4 al 10 de agosto pero me vuelve loco el hecho de que la ultima actualización de ambos paquetes es desde el jueves 30/07 con "En transito hacia destino" y que sigan sin tener una %&$%@ actualización!!! vienen en burro o que??? es del DF a Guadalajara!!! 7/8 horas de camino aun en el camión mas jodido! a poco desde el jueves no han llegado?? es lo que me caga de SEPOMEX (y eso que se supone que vienen con Mexpost! es decir mensajería "acelerada")... me arde la panza nomas de pensar que un empleado sindicalizado de sepomex anda paseandose quien sabe por donde con mis discos duros SSD!!

Creo que voy a tener que poner en pausa las compras en amazon hasta que dejen de enviar así.

@Larhalt ¿Quién te aseguró que viene por Mexpost? La guía empieza con R, así que casi te puedo asegurar que es solamente correo certificado, así como los que llegan desde China, Hong Kong, etc. Solamente que esos tardan mucho más en llegar al país; pero, una vez aquí, es el mismo proceso desesperante. Sobre todo si pasa por el centro de operaciones metropolitano. He estado viendo guías de mucha gente y ese suele ser el cuello de botella después de la importación. Tardan hasta 7 días en siquiera procesar los paquetes ahí.

@Strider_Nemesis por ahi lei en uno de los foros de amazon que las guías de I-parcel que empiezan con "AE" son las consideradas "Express" y que usan servicio de mensajería acelerada EMS, que en México el equivalente es Mexpost, por eso di por hecho que vienen con mexpost y no con el servicio ordinario de sepomex ojala no este equivocado, me preocuparía aun mas saber que es un simple carterito de bicicleta el que me los va a venir a entregar

@Larhalt Lamento informarte que las guías locales de Correos de México que te envía i-Parcel una vez que les escribes para pedir más informes empiezan con "R" (los EMS empiezan con "E"), y esas corresponden a correo certificado solamente. Para nada utilizan Mexpost con i-Parcel. No se tardarían hasta 7 días procesando el paquete en la oficina metropolitana si fuera así.

¿Y como se puede saber el número de guía que usa Sepomex? Porque el número de rastreo que empieza con AE y que maneja I-Parcel no lo conocen los de Sepomex y según ellos no pueden dar información solo con el nombre del destinatario. Por ello necesito saber si alguno de ustedes sabe cómo se podría saber el número que Sepomex maneja y que venga relacionado con el número de rastreo de I-Parcel que es el que aparece en la página de Amazon. Gracias.

Tienes que escribir a [email protected] pidiendoselos.. dales tu numero de rastreo y que quieres saber el nuevo numero para rastreo con sepomex (yo les escribi en ingles pero he escuchado de varios casos donde escribieron en español e igual les contestaron)... a mi me respondieron en menos de 5 minutos, que me hace pensar que si tienen gente como para contestar tan rapido porque no mejor la capturan en su chingado sistema para que el rastreo automaticamente te la diga.

Muchas gracias Larhalt! Ya mandé el correo y espero tener la respuesta de ellos rápidamente. Publicaré lo que resulte para información de todos.


Saludos y de nuevo muchas gracias,

Larhalt, les comento que ya me llegó la respuesta por parte de I-Parcel y efectivamente ya me dieron el número de rastreo o guía para que en Sepomex pueda preguntar por mi envío.

Muchas gracias por tu valiosa ayuda!

por nada! ahora a armarte de paciencia porque va para largo!

Yo estoy en la misma situacion que @JGMB , queria saber si yo puedo ir personalmente a la oficina con el nuevo numero de guia que me proporcione l-Parcel de SEPOMEX y recoger el paquete, ya que me queda cerca de casa y asi evitar las semanas de espera

@Richy Definitivamente puedes hacer eso. Una vez que en el rastreo salga que el paquete llegó a tu oficina local, puedes ir a "interceptarlo". Ayer yo fui (me queda en el camino al trabajo convenientemente) por uno que llegó antier desde Hong Kong, y la persona de ventanilla prácticamente fue con el cartero a quitárselo (todavía no intentaba la primera entrega) y me lo dio. Solamente necesitas el número de guía e identificación oficial.

EDIT:

Eso sí, el de ventanilla se tardó un poco (tuvo que ir a buscar al cartero) y me hizo saber que el paquete hubiera llegado a mi casa sin ningún problema (y que apenas lo recibieron el día anterior ellos), pero yo fingí demencia y le dije que era la primera vez que recibía algo así por Correos y no sabía cómo estaba el asunto. Si en tu caso, ya tiene varios días el paquete esperando ahí en tu oficina local, entonces no necesitas un pretexto para ir. Solamente dices que fuiste porque ya se tardó el cartero en entregarlo.

yo tengo planeado hacer eso con los dos que tengo ahorita, ya lo he hecho antes con envíos de DX.com cuando llevan tres o cuatro días en la oficina local, aunque la neta ahorita lo voy a hacer de inmediato en cuanto aparezca que estan ahi... la verdad no saben la frustración y el coraje que siento contra amazon por usar un servicio así!!! a que pinche genio se le ocurrio que una compra de casi 200 usd se puede mandar por CORREO ORDINARIO!!! estoy emputadisimo!! eso dejenslo a DX y Alibaba que venden chacharas!! no a amazon que es el retailer más grande del mundo!! en mi vida vuelvo a pedir algo en amazon, para ese caso mejor en ebay y me lo traigo con estafeta members

Yo estuve usando Estafeta Members, que solo aplica para ebay, saben como estan los gastos de importacion por amazon, es decir, hasta cuanto puedo comprar sin que me cobren gastos de importación, o es que todos los pedidos tienen gastos de importacion, agradeceria enormemente que alguien pueda despejar mis dudas, saludos

pues ya me llego el jueves mi pedido por medio del cartero , le pregunte a varios y me dijeron que lo que tarda mas es el centro de distribución de ceylan que es como el purgatorio de los paquetes .

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