Hipoteca Scotiabank (apoyo por Covid)

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nov 10.º 2020
Hace algunos meses Scotiabank dio la oportunidad de aplazar los pagos de tu hipoteca por 4 meses, yo entré en el programa y todo bien hasta ahí, entiendo que durante el aplazamiento el crédito queda congelado por lo que las aportaciones que hace Infonavit a mi crédito bimestralmente por medio de “mi apoyo Infonavit” (las aportaciones del patrón se abonan directamente al capital del crédito bancario) no se iban a ver reflejadas en mi crédito hasta terminar el periodo de los 4 meses, al término del programa de apoyo covid seguí pagando mi crédito normalmente pero hasta la fecha las aportaciones que hizo Infonavit ( en este caso 3 ) aún no se ven reflejadas en el saldo de mi crédito ya me comuniqué con ellos en atención a clientes me dijeron lo de siempre, “ya se escaló con él área especializada”, “déjenos su número y lo contactaremos cuando tengamos respuesta”, “ no podemos darle una fecha de respuesta”, ya vi que mi compañero Escalona su caso hace X días”. Lo de siempre y cada llamada es lo mismo ya han pasado casi dos meses y no arreglan nada ¿alguien ha tenido este mismo problema con su crédito hipotecario?, o ¿alguien que de casualidad sepa el número del área especializada para que revisen mi caso?

Agradezco su ayuda de antemano
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