sep 28º. 2022
Hace tiempo actualizaron normas y me pidieron volver a mandar todos los datos, pero el comprobante de domicilio me lo rebotaron y desde hace meses que no me deja ingresarlo de nuevo y ahorita ya me bloquearon la tarjeta hasta que no valide este dato, pero no me deja, llame a soporte y me dicen que hasta nuevo aviso cuando la app le nazca el dejarme poner otra vez el comprobante, pero tiene meses eso y dudo mucho que se arregle, alguien sabe con quién puede ir para hacer que si hagan su trabajo y me acepten el comprobante?
Actualizaciones de la comunidad
Nuevo comentario

13 Comentarios

Ordenados
Avatar
  1. Avatar
    Yo tuve problema con su app y una inversión que daba error y no me dejaba sacar mi dinero y era reporte tras reporte y nada puse en twitter el problema los etiquete a ellos y a condusef y el mismo dia me dieron solución
    Avatar
    Autor
    Gracias! Lo intentaré
  2. Avatar
    Igual y mejor cancela, si tienes tantos problemas para qué seguir con ellos. Aunque hasta para cancelar es un lio, a mí me tardaron casi un mes en poder hacerlo. (editado)
    Avatar
    Cómo se cancela la cuenta? Ya saque el dinero que tenía y la quiero cerrar porque ya tengo varias cuentas de otras tarjetas y quería esperarme a qué me dieran la tarjeta de crédito tradicional pero nomás nada además últimamente como que veo que han tenido varios problemas y cosas así
  3. Avatar
    En si porque te pidieron actualizar datos?
    Avatar
    Autor
    Porque actualizaron sepa que cosas de sus términos y condiciones y me pidieron volver a mandar mi info
  4. Avatar
    Después de tantos meses lograste resolver algo ? Tengo el mismo problema desde hace 2 meses y no se ve para cuando 
Avatar