He tenido muchos problemas con Uber últimamente y ahora me pide PIN en cada entrega

ene 3º. 2023 (hace 13 h, 6 m)

Soy usuario de Uber desde hace mucho, pido casi diario.

Sólo que últimamente he tenido muuuchos problemas.

1. Pedí 6 de algo y me llegó 5. Pedí reembolso y me lo devolvieron.
2. Un pedido de Starbucks me llegó regado. Reclamé y me reembolsaron.
3. Una repartidora se robó mi pedido. Le marqué 3 veces y nunca contestó. Ella lo puso como entregado. Me reembolsaron.

Y ahora que pido me pide que le de un PIN al repartidor. ¿Acaso Uber ya me “boletinó” como usuario desconfiable?

Se me hace muy injusto. Digo esa medida la deberían hacer con todos los pedidos desde siempre, pero como buen promodescuentero estoy traumado con la reputación (ya sea por cancelación de pedidos en Amazon o Buró de crédito).

Tiendas: opiniones, dudas y experiencias

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20 Comentarios

Ordenados

hace 8 h, 58 m
Deja de usar la app y ya ve por tus cosas y listo
hace 5 h, 54 m
Te sientes mal que te pidan PIN? Eso no es nada ,créeme te sentirías PEOR si te rechazaran reembolsos o te bloquearan la cuenta tu sabiendo en el fondo que tenías la Razon. A mi por una rachita menor a la tuya ya me daban avión en soporte de Uber Eats prácticamente me pusieron un copy paste de "lo lamentamos pero puedes calificar mal al restaurante en tu reseña del Pedido " y en mi opinión Rappi y Didi están peores, justo en ese orden siendo Didi el Peor de todos en soporte.

Y que bueno te diste cuenta que entre más dependes de las Apps de Comida para tu alimentación diaria, peor tiende a ser tu salud. Recuerden Promodescuenteros, los restaurantes solo piensan como sacar más ganancia vendiendote Chatarra Alimenticia adictiva a sobrecosto en lugar de una membresía de app saca mejor una Air Fryer ,algún Sartén o Electrodoméstico en abonos chiquitos para poderte cocinar saludable (editado)
hace 12 h, 4 m
Me pasó lo mismo pero en rappi. Hice un pedido en burguer king y me llegó incompleto, lo reporte, me reembolsaron lo proporcional a lo que faltó y de ese pedido en adelante me enviaron pin de entrega. Igual pienso que me pusieron en una lista o algo pero X, me da igual.
Autor
hace 11 h, 43 m
Shiaalee, yo sí me lo tomo personal
hace 12 h, 53 m
El pin es una medida de seguridad, solo eso. (editado)
hace 12 h, 41 m
De hecho esa es una buena forma de acabar con los repartidores ratas, ojalá lo implementen en todas las cuentas
hace 12 h, 26 m
Yo fui repartidor hace tiempo y ya estaba implementada esa medida, así como hay algunos malos repartidores que roban pedidos también hay clientes que reportan los pedidos como no entregados con tal de comer gratis, pienso que el pin es una buena medida para proteger al cliente y al repartidor.
hace 11 h, 17 m
Una medida de seguridad a tu favor y te quejas?
hace 12 h, 30 m
Los repartidores no conocen el PIN que te asigna uber, y ya no podrán marcar pedidos como entregados sin el, si ves que tu pedido llego derramado o incompleto no les des el PIN
hace 11 h, 58 m
Necesitas una limpia
hace 10 h, 55 m
No lo tomes a mal, es seguridad por ambas partes
hace 10 h, 40 m
Igual me lo pusieron cuando tuve racha de problemas con los repartidores. Ya después lo quitaron.
hace 12 h, 44 m
Creo es mas facil boletinen por solicitar tantos reembolsos
Autor
hace 12 h, 39 m
Pues por eso! Lo solicito pero porque es lo justo!!
hace 11 h, 36 m
Si probablemente fue por la cantidad de reembolsos emitidos en un periodo corto de tiempo, a veces ya tienen estas medidas automatizadas cuando detectan ciertos patrones en las cuentas
hace 9 h, 17 m
El pin es de seguridad, así no lo pueden marcar como entregado hasta que realmente lo tengas en tus manos y les pases el código.

Sobre los reembolsos hubo un tiempo donde igual que tu de 5 pedidos 4 estaban mal, y pues solicitaba reembolsos, mandaba evidencia en fotos y todo pero en cierto momento me llego una notificación de que había pedido muchos reembolsos me quejé con servicio la cliente, dijeron que no podia hacer nada y deje de usar Uber un tiempo, volví a ellos cuando Didi se puso aún peor
hace 4 h, 34 m
yo tambien estoy como tu uso apps de comida por lo menos 4 veces a la semana minimo y a mi a veces me lo pide rappi cuando pido comida de mas de 300 o cosas de tienda o super sera mas seguridad que una lista negra con uber nunca me lo han pedido pero afortunadamente ya uno va identificando cuales negocios son los buenos y economicos para evitar productos faltantes o mal empaquetados tuve una racha que de una pizzeria diario me traian la pizza volteada y simplemente deje de pedir de ahi (editado)
hace 58 s
Hace como 1 mes, alguien compartió los manuales para los de soporte de Rappi y resumido:
1. Si tienen calificaciones para los usuarios dependiendo su comportamiento
2. Si pides un reembolso o aclaración, los siguientes 30 días, si vuelves a pedir otro, van a ser más quisquillosos y probablemente necesites interacción con un ser humano.
3. Si abusas de los reembolsos si llega el momento que banean tu cuenta.