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¿Hay alguna forma de cambiar el número de un plan Telcel a otro recién portado?

abr 5.º 2019
Mi número nació en Telcel pero me cambié por un año a AT&T. Ahora regresé ese número a Telcel y lo quise asignar a un plan ya existente ahí con otro número pero me dijeron que no se puede
¿Alguien me puede explicar por qué o si hay alguna forma?
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