may 24º. 2023 (hace 17 h, 1 m)
Les comento, hice una compra en bodega aurrera en línea el día 19 de mayo, ese mismo día más tarde solicite la cancelación, me apareció elnestatus como cancelación solicituada, aun así el lunes me llegaron dos de los 3 artículos y como eran algo grandes y ya había solicitado la cancelación decidí rechazar la entrega, a lo que los repartidores me dijeron que no había ningún problema, mi sorpresa fue cuando al cabo de unas horas me llegó un correo de pedido entregado, del cual yo no podía ni ver la guía porque solo me aparecía "solitltud de cancelación" en el estatus del pedido.
Llame para hacer la aclaración y me comentaron luego de unas preguntas que no había ningún problema y que en el transcurso del día me llegarían los correos confirmando el reembolso, lo único que me llego fue un WhatsApp diciendo que le reembolso había sido rechazado.
Volvi a llamar y de nuevo me dijeron que se en 72 horas ya me saldrían los pedidos como rechazados y tendría mi reembolso
Por lo menos aprendí la lección de no rechazar los paquete, es mejor recibirlos y solicitar devolución.
Llame para hacer la aclaración y me comentaron luego de unas preguntas que no había ningún problema y que en el transcurso del día me llegarían los correos confirmando el reembolso, lo único que me llego fue un WhatsApp diciendo que le reembolso había sido rechazado.
Volvi a llamar y de nuevo me dijeron que se en 72 horas ya me saldrían los pedidos como rechazados y tendría mi reembolso
Por lo menos aprendí la lección de no rechazar los paquete, es mejor recibirlos y solicitar devolución.
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2 Comentarios
Yo solo he comprado 1 vez en Aurrera y sin problemas, pero he escuchado los problemas que hay en Walmart para ese tipo de casos (editado)