Grupo Decme mercado libre me quiere estafar

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ene 4.º
Verán, realicé compras de piezas para un cpu con valor de 7000 pesos el caso es que me llegaron el 20 de diciembre y la armé apenas el viernes pasado, resulta que la tarjeta madre no funcionó y al realizar el reclamo en mercado libre nos dieron un área para negociar hasta el 7 de enero y si no había acuerdo entonces ellos intervendrán. El caso es que se quieren lavar las manos y me han dicho que el tiempo de devolución de agotó (cosa falsa ya que mercado libre me daba hasta hoy para devolver el producto y el reclamo lo hice hace 2 días) y me dijeron que reclamara la garantia por su página y no por mercado libre (ya me se sus mañas, si hago eso me mandaran con el fabricante y se lavaran las manos) ahora ya no me responden los mensajes en el área del reclamo y tengo miedo de que mercado libre les de la razón y yo me quede sin mi dinero y con un producto que no sirve.

Compre otros 3 productos con ellos y no se si para acelerar las cosas deba también iniciar reclamos en esos productos o simplemente esperar, que hago?
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sergi9704/01/2019 14:12

La tarjeta madre se apaga a los segundos de encender y ya se descartaron …La tarjeta madre se apaga a los segundos de encender y ya se descartaron los otros componentes obviamente se revisó cuidadosamente y se probó. Esta tienda tiene mañas ya me habían querido estafar en el pasado con un cable de alimentación que venia usado y dañado y ahora querían que cerrará el reclamo y me arreglara con ellos por fuera (no es mas que una táctica para al final decirme que me arregle con el fabricante) . Ya me respondieron (después de 28 mensajes y 3 días) solicitando a mercado libre que me de la guía para devolver el producto. Se supone que la guía la ponen en el mismo chat del reclamo?


Te paso una vez y vas de nuevo ¿Eres masoquista?
No tiene mucho que ver con lo que preguntas, pero porque dices que no sirve la tarjeta madre? no abras puesto mal algún componente, doblado un pin al poner el procesador o algo? como la diagnosticaste dañada?
19 Comentarios
No tiene mucho que ver con lo que preguntas, pero porque dices que no sirve la tarjeta madre? no abras puesto mal algún componente, doblado un pin al poner el procesador o algo? como la diagnosticaste dañada?
La misma pregunta que el compañero de arrriba, no creo que quiera estafarte yo ya he comprado un par de cosas con ellos y mi primera compra fue una MOBO y tuve problemas con ella por que no daba vídeo , me comunique directamente a su cuenta de correo para la garantía y me pidieron enviarla ( el envió corrió por por mi cuenta ) y en una semana aprox me regresaron otra igual la compre por mercado libre pero no recuerdo por que no metí reclamo mediante ML. De cualquier forma respondiendo a lo que preguntas , si solo falla la MOBO solo mete reclamo por ella y no por lo demás y si el vendedor ya no te resuelve tendrás que dejar que ML resuelva
Suerte
La tarjeta madre se apaga a los segundos de encender y ya se descartaron los otros componentes obviamente se revisó cuidadosamente y se probó. Esta tienda tiene mañas ya me habían querido estafar en el pasado con un cable de alimentación que venia usado y dañado y ahora querían que cerrará el reclamo y me arreglara con ellos por fuera (no es mas que una táctica para al final decirme que me arregle con el fabricante) . Ya me respondieron (después de 28 mensajes y 3 días) solicitando a mercado libre que me de la guía para devolver el producto. Se supone que la guía la ponen en el mismo chat del reclamo?
sergi9704/01/2019 14:12

La tarjeta madre se apaga a los segundos de encender y ya se descartaron …La tarjeta madre se apaga a los segundos de encender y ya se descartaron los otros componentes obviamente se revisó cuidadosamente y se probó. Esta tienda tiene mañas ya me habían querido estafar en el pasado con un cable de alimentación que venia usado y dañado y ahora querían que cerrará el reclamo y me arreglara con ellos por fuera (no es mas que una táctica para al final decirme que me arregle con el fabricante) . Ya me respondieron (después de 28 mensajes y 3 días) solicitando a mercado libre que me de la guía para devolver el producto. Se supone que la guía la ponen en el mismo chat del reclamo?


Te paso una vez y vas de nuevo ¿Eres masoquista?
Pues en los personal esa tienda nunca me ha fallado, en línea y tienda física he comprado varios artículos y cuando hay problemas me resolvieron rápido, quizás sea un mal entendido, a veces tardan un poco en responder.
sergi9704/01/2019 14:12

La tarjeta madre se apaga a los segundos de encender y ya se descartaron …La tarjeta madre se apaga a los segundos de encender y ya se descartaron los otros componentes obviamente se revisó cuidadosamente y se probó. Esta tienda tiene mañas ya me habían querido estafar en el pasado con un cable de alimentación que venia usado y dañado y ahora querían que cerrará el reclamo y me arreglara con ellos por fuera (no es mas que una táctica para al final decirme que me arregle con el fabricante) . Ya me respondieron (después de 28 mensajes y 3 días) solicitando a mercado libre que me de la guía para devolver el producto. Se supone que la guía la ponen en el mismo chat del reclamo?


Quién compra en una tienda que ya te había intentado estafar, te gusta sufrir. Y la guía te la tiene que dar ML.
Manimeckerhace 4 m

Quién compra en una tienda que ya te había intentado estafar, te gusta s …Quién compra en una tienda que ya te había intentado estafar, te gusta sufrir. Y la guía te la tiene que dar ML.



RicardoLopezhace 1 h, 56 m

Te paso una vez y vas de nuevo ¿Eres masoquista?


Fue hace tiempo. Y lo de la guía , Mercado libre la da en el mismo chat del reclamo verdad?
genera la devolucion solicita tu reembolso y compra tus componentes en un establecimiento.
No compres en ML, si tenias ganas de sufrir hubieras ido directamente al Plaza de la Computacion
Primera pregunta que usas al momento de ensamblar ? Desde sí llevas gorro etc ... Comienza a decirnos y después me dices que procedimientos tienes para comprobar que estaba dañada antes de ensamblar.
Si no te resuelven y estas dentro de los días de garantía de mercado pago, solo pon que mercado libre intervenga y te darán una guía para devolverlo y devolverte tu dinero
Tu siempre mete el reclamo por medio de mercado libre nunca lo realizes por fuera
Toma fotos y video si es posible y adjuntalos en el reclamó
Y en el mismo reclamo en mercado libre adjunta los mensajes donde te dicen en privado que cierres el reclamo o no lo levantes queja siempre mercado libre da la razon al comprador
armadurahace 1 h, 26 m

Primera pregunta que usas al momento de ensamblar ? Desde sí llevas gorro …Primera pregunta que usas al momento de ensamblar ? Desde sí llevas gorro etc ... Comienza a decirnos y después me dices que procedimientos tienes para comprobar que estaba dañada antes de ensamblar.


la ensamble con el gabinete en tierra. La pc se apagaba al tiempo y probé cada componente y todos funcionaban menos la placa madre todo es nuevo. Descarte la fuente de alimentación, ram, tarjeta de video, procesador y disco duro
Falcon09504/01/2019 17:48

Si no te resuelven y estas dentro de los días de garantía de mercado pago, …Si no te resuelven y estas dentro de los días de garantía de mercado pago, solo pon que mercado libre intervenga y te darán una guía para devolverlo y devolverte tu dinero


Puse el reclamo hace 3 días, Mercado libre respondió que si no había acuerdo ellos me contactarian el 7 de enero. El plazo de devolución vencía hoy, pero tengo entendido que como el reclamo se realizo hace tres días el tiempo de devolución se congela hasta que mercado libre de una solución, ¿no?.
sergi9704/01/2019 18:45

Puse el reclamo hace 3 días, Mercado libre respondió que si no había ac …Puse el reclamo hace 3 días, Mercado libre respondió que si no había acuerdo ellos me contactarian el 7 de enero. El plazo de devolución vencía hoy, pero tengo entendido que como el reclamo se realizo hace tres días el tiempo de devolución se congela hasta que mercado libre de una solución, ¿no?.



Así es, entonces no deberías tener ningún problema. De hecho si ahorita te aparece la opción para que ML intervenga puedes hacerlo de una vez para que no tengas que esperar la respuesta del vendedor.
Mercado Libre siempre le la la razon al comprador porque esta protegido por compra protegida ya que si no estas conforme con tu compra al vendedor le congelan el dinero y molesta que no tome en cuenta al vendedor, yo un dia vendi un steam controller mas su carryng case y el vendedor despues de 3 dias lo quiso devolver porque lo intentaba usar con una play y emuladores de no se que cosa el caso es que mercadolibre no tomo en cuenta nada de lo que le dije y al final me devolvieron mi producto y solo perdi mi tiempo.
Falcon095hace 50 m

Así es, entonces no deberías tener ningún problema. De hecho si ahorita te …Así es, entonces no deberías tener ningún problema. De hecho si ahorita te aparece la opción para que ML intervenga puedes hacerlo de una vez para que no tengas que esperar la respuesta del vendedor.


No me aparece la opción para que mercado libre intervenga, supongo que debo esperar entonces??, esa opción debe salir en el chat de reclamo?
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