Gearbest: Paquete retenido en recinto Estafeta? + de 2 meses!

28
oct 9.º 2018
Que tal comunidad, sé que ha habido muchos casos de paquetes retenidos o demorados por parte de Estafeta al llegar a México pero mi caso ya preocupa.
Quizá retroalimentando este caso podamos ayudar a más personas sobre estos problemas.
Adjunto capturas del rastreo y tickets con GB.
Fueron 2 Xiaomi redmi note 5 red que llegaron a aduana el 31 de JULIO!
2 semanas después hablé para levantar una aclaración de que no tenían movimiento, dijeron que me iban a mandar información, lo cual nunca pasó.
El paquete no viene asegurado pero pagué con Paypal***

De ahí me llamaron a mi teléfono el día 29 de Agosto y el 30 de agosto de una lada 444 113 ** ** lo cual no contesto llamadas de números extraños.
Luego el día 12 de Septiembre me llamaron de nuevo de una lada igua 444 *** ** ** y decidí contestar, resulta que me llamaban de "Aduana de Estafeta" o así me dieron a entender. Me pidieron mi CURP para corroborar que procedieran a liberar mi paquete. Total, lo di, y me dijeron que ya lo iban a liberar, y que el siguiente lunes 17 de Sep. me lo entregarían.....
NO PASÓ NADA.
Llamé nuevamente el 20 de Sep. para preguntar, y me dijeron que seguía "retenido" en el recinto fiscalizado bla bla bla. Los mismos cuentos, que cuando ocurriera alguna novedad, me lo informaban...


Total, ya más de 2 meses sin movimiento es demasiado, y no sé si esperar al 19 de octubre que dice GB que me atenderá o meter disputa en Paypal de una vez, y escalar a reclamación.

Gracias por sus consejos y espero esto ayude a otras personas si es que estamos en las mismas.238638.jpg238638.jpg238638.jpg238638.jpg238638.jpg
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