Últimamente eh adquirido productos como herramientas, monitores y cosas así, las cuales considero son productos relativamente costosos. Ahora pues, mi pregunta sería. ¿Cómo puedo aplicar garantía?
Mi duda comenzó con productos vendidos por Amazon, ya que un mes no bastaría para conocer el comportamiento de más tiempo. Pero en sí, siempre que habro una caja, veo esa hoja que dice "Póliza de garantía" y no sé que hacer
Me gustaría, me ayuden, ya que desconozco de ese tipo de derechos que tenemos como consumidores y que se requiere para aplicar
Mi duda comenzó con productos vendidos por Amazon, ya que un mes no bastaría para conocer el comportamiento de más tiempo. Pero en sí, siempre que habro una caja, veo esa hoja que dice "Póliza de garantía" y no sé que hacer
Me gustaría, me ayuden, ya que desconozco de ese tipo de derechos que tenemos como consumidores y que se requiere para aplicar
5 Comentarios
OrdenadosLo mismo aplica en Amazon. Son 30 días en periodos normales y hasta 60 en periodos que consideran de alto flujo y de ahí el resto de los meses son directamente con el fabricante.
Se han informado casos aquí donde la garantía nacional no la quieren hacer valida por un producto que sí se comercializa de manera nacional y se vendió desde Amazon México de forma legal-nacional, donde el cliente se comunica por medio del chat o llamada y ellos lo han apoyado, aunque en otros casos también he leído que no los han apoyado.
Sea como sea, esa es la forma básica de como funcionan las garantías.
Si compras productos que son importados, la garantía está en el país de origen y es a tu costo regresarlo, salvo que tengan garantía global.