jun 21º. 2021
Con tantos productos en promo de Razer vendidos por Amazon México alguien sabe si la marca o Amazon se hace responsable en caso de aplicar garantía?
Por ejemplo, Corsair no ofrece soporte en México, te piden que pagues el envio a EEUU y no quisiera comprar con Razer si fuera el mismo caso.
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    Razer no tiene oficinas ni nada en México, si algo falla tienes que ponerte de acuerdo con ellos para el RMA, seria como con corsair enviarles lo que compraste a Estados Unidos.
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    Puedes intentar lo que yo hice con Corsair para un enfriado liquido: Inicie el proceso de RMA y al momento de que me dijeron que tenia que pagar yo el envio, les comente mande las cotizaciones de varias mensajerías y el precio al publico del articulo, en el cual se mostraba que me costaba casi el 80% de uno nuevo, y ellos escalaron y me enviaron una guia prepagada.
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    BenaZaurio21/06/2021 00:57

    Puedes intentar lo que yo hice con Corsair para un enfriado liquido: …Puedes intentar lo que yo hice con Corsair para un enfriado liquido: Inicie el proceso de RMA y al momento de que me dijeron que tenia que pagar yo el envio, les comente mande las cotizaciones de varias mensajerías y el precio al publico del articulo, en el cual se mostraba que me costaba casi el 80% de uno nuevo, y ellos escalaron y me enviaron una guia prepagada.


    Gracias por el tip, igual supongo que dependio del agente que te atendio y por desgracia los audífonos corsair con los que me dijeron eso ya estan fuera de garantía
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    BenaZaurio21/06/2021 00:57

    Puedes intentar lo que yo hice con Corsair para un enfriado liquido: …Puedes intentar lo que yo hice con Corsair para un enfriado liquido: Inicie el proceso de RMA y al momento de que me dijeron que tenia que pagar yo el envio, les comente mande las cotizaciones de varias mensajerías y el precio al publico del articulo, en el cual se mostraba que me costaba casi el 80% de uno nuevo, y ellos escalaron y me enviaron una guia prepagada.


    Gracias por el consejo.
    Veré si lo aplico para mi control Wolverine ya que tiene drift desde que lo conecté la 1ra vez.


    Lástima que tenga tan mal servicio Razer.
    TurtleBeach solo me pidió fotos del producto, detalles del problema y número de serie para enviarme un headset completamente nuevo sin tener que regresar el que estaba fallando.
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    Brian_Garcia26/09/2021 13:36

    Gracias por el consejo.Veré si lo aplico para mi control Wolverine ya que …Gracias por el consejo.Veré si lo aplico para mi control Wolverine ya que tiene drift desde que lo conecté la 1ra vez.Lástima que tenga tan mal servicio Razer.TurtleBeach solo me pidió fotos del producto, detalles del problema y número de serie para enviarme un headset completamente nuevo sin tener que regresar el que estaba fallando.


    Me paso exactamente igual, a los dos dias ya tenia drift mi control, lo mandaste a garantia, si si que fue lo que te dijeron?
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    PabloRs03/11/2021 11:37

    Me paso exactamente igual, a los dos dias ya tenia drift mi control, lo …Me paso exactamente igual, a los dos dias ya tenia drift mi control, lo mandaste a garantia, si si que fue lo que te dijeron?


    Ando en las mismas, los gatillos se quedan "trabados" en el juego a pesar de que físicamente si regresen. No he encontrado solución y me gustaría solicitar la garantía de razer. Pero si tengo que pagar el envío no me sale muy a cuenta. : \
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    Abdlez_Malgo15/01/2022 00:23

    Ando en las mismas, los gatillos se quedan "trabados" en el juego a pesar …Ando en las mismas, los gatillos se quedan "trabados" en el juego a pesar de que físicamente si regresen. No he encontrado solución y me gustaría solicitar la garantía de razer. Pero si tengo que pagar el envío no me sale muy a cuenta. : \


    supongo que puedes hacer lo que hacen muchos con los de Nintendo, tengo entendido que los abren y solo con una buena limpieza quedan, almenos de momento.
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