dic 14º. 2021
hola compañeros, alguien ha tenido la incómoda necesidad de aplicar garantía?

hice la compra con poco oficial store

desafortunadamente ya pasaron los 10 días que da Linio para devolver el producto, me comunique con ellos para ver con quién aplicó la garantía.

pero me dieron un correo de [email protected]mistoremx.com y ahí me batearon me dijeron que me comunicara con Linio por qué ellos no eran.

de ahí me mandaron a un número chino y otro correo [email protected]gmail.com y no he recibido respuesta pero párese que solo es el importador.

compré con Paypal pero no sé si aplique una disputa por garantía no aplicada.

alguna sugerencia o de plano compro otro celular de la misma tienda y regreso el defectuoso.

de antemano muchas gracias.

el celular no carga no pasa de 10% de carga ya la hice flashboot y lo reinicie de fabrica.
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w000t20/12/2021 20:37

Pero que les dijiste para que te aceptaran la devolucion fuera de tiempo?

Fueron 3 llamadas

La primera reportar la falla y mandar correo a dónde me dijeron [email protected]mistoremx.com

Segunda decir que en ese correo me mandaron al shile. Y me mandaron otro correo y un número chino.

La tercera llamada le dije que nada me funcionó, que si entonces ellos no tenían los contactos de sus provedores o que si solo me iban a tener adivinando a dónde mandarlo entonces les dije que ahí decía que tenía garantía de 4 meses (también mencioné a profeco) y me dijo el asesor que le dijera dónde por qué el le marcaba que no tenía garantía por ser internacional.

Y le mencioné dónde decía "especificaciones del producto hasta abajo" me dejaron en espera unos 10 minutos y me dijeron que me contactarían en 5 días hábiles "lo hicieron en dos".

Me llegó correo de mandar fotos y un pequeño formulario del producto y un día después me llegó la guía de devolución.

Y en cuanto llegó el producto a sus oficinas tardaron 8 horas en hacerme el reembolso pero ahí dice que pueden tardar hasta 48 horas
31 Comentarios
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    La solución de devolver el defectuoso podría funcionar, pero no dudo que tengan por ahí un registro con los números de serie de cada equipo que se envió xd
    Editado por "Sc_Johnson" dic 14º. 2021
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    Linio es solo intermediario, a qué tienda le compraste??
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    mayito14/12/2021 18:13

    [Imagen]


    Hasta donde se ninguna tienda de linio es oficial de MX por eso te batearon en la mistore por que es un producto importado. Lo que serviría sería la de comprar y devolver.
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    alx_mz14/12/2021 18:29

    Ya cheque y esta es la oficial [Imagen]


    Gracias, pues lo tomaré en cuenta quedaron de avisarme en 5 días hábiles que sucede(directamente en Linio) Esperaré ese periodo de tiempo. Y si no pues ya veo que acciones puedo tomar.
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    Mejor devuelve pero ya. En compras internacionales tienes hasta 15 días me parece.
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    Autor
    Xer0Xer014/12/2021 19:56

    Mejor devuelve pero ya. En compras internacionales tienes hasta 15 días me …Mejor devuelve pero ya. En compras internacionales tienes hasta 15 días me parece.


    Ya no puedo lo compre el 16 de noviembre ya pasó el tiempo y lamentablemente no renové Linio plus este año
  7. Avatar
    mayito14/12/2021 19:58

    Ya no puedo lo compre el 16 de noviembre ya pasó el tiempo y …Ya no puedo lo compre el 16 de noviembre ya pasó el tiempo y lamentablemente no renové Linio plus este año


    No pues ya valiste lo más seguro.
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    Bro , según yo te dan 3 meses de garantía en esa tienda , dice en la descripción del artículo solo que no sé cómo aplica
    Suerte aún así
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    Autor
    GustavoLopez1815/12/2021 03:56

    Bro , según yo te dan 3 meses de garantía en esa tienda , dice en la d …Bro , según yo te dan 3 meses de garantía en esa tienda , dice en la descripción del artículo solo que no sé cómo aplica Suerte aún así


    Ese es el chiste pero en Linio me dan los datos del vendedor me comunico con ellos y me dicen que ellos no son.
  10. Avatar
    Amigo, conectale otro cargador, he visto que varios x3 pro traen cargador de fábrica defectuoso. Intenta con otro cargador
  11. Avatar
    Autor
    eduardo.guerraiI915/12/2021 08:11

    Amigo, conectale otro cargador, he visto que varios x3 pro traen cargador …Amigo, conectale otro cargador, he visto que varios x3 pro traen cargador de fábrica defectuoso. Intenta con otro cargador


    Ya lo hice, con un cargador de otro poco y nanais, si funciona el cel y todo el detalle es que no pasa del 1%
  12. Avatar
    Consultorio del dr bunny

    Si tienes algún handset Xiaomi con problemas, te pedimos tengas a la mano la siguiente información

    Modelo
    IMEI
    Versión miui (número y letras)
    Versión de la app con fallo
    Descripción del problema
    Evidencia (foto o video)

    Manda la información a nuestro soporte técnico

    [email protected]xiaomi.com

    En Sams tuve algo similar y me brindaron esa información y si me aplicaron garantía. Espero te sirva
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    Autor
    charles_wayne015/12/2021 09:00

    Consultorio del dr bunnySi tienes algún handset Xiaomi con problemas, te …Consultorio del dr bunnySi tienes algún handset Xiaomi con problemas, te pedimos tengas a la mano la siguiente informaciónModeloIMEIVersión miui (número y letras)Versión de la app con falloDescripción del problemaEvidencia (foto o video)Manda la información a nuestro soporte té[email protected] Sams tuve algo similar y me brindaron esa información y si me aplicaron garantía. Espero te sirva


    Gracias bro
  14. Avatar
    Espero que no te suceda lo mismo que a mí, compré en Mercado Libre un POCO M3 en la "Tienda oficial de Xiaomi", tanto ML y el vendedor NUNCA me quisieron hacer válida la garantía, y me enviaron que me comunicará al mismo correo que te envío Linio, y tampoco me quisieron hacer válida la garantía. Al contrario, los muy sin vergüenza me decían que "como no compre en su página hedionda" (Mi Store México) no podrían hacerme válida la garantía de algo que "ellos no me vendieron directamente", cuando hasta en la caja venía el nombre de ellos. Es una porquería el servicio de garantía de Xiaomi y POCO
    Si no te hacen caso, intenta con PROFECO, pero hazlo ya antes de que pase más tiempo.
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    Llevo un mes con el todo bien lo compre en mercado libre y me ofrecieron un seguro para cualquier cambio o devolución
  16. Avatar
    Un año con mi poco x3 pro sin ninguna falla, comprado en ML
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    Autor
    aron.ayala16/12/2021 09:54

    Un año con mi poco x3 pro sin ninguna falla, comprado en ML


    Si bro yo tengo varios pocos x3 pro ya he comprado 6 para casi toda la familia, pero este me falló 🥶
  18. Avatar
    Que mala pata mano, si son muy buenos en relación calidad-precio
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