abr 14º. 2022
Hola compañeros, alguien ha utilizado el servicio de garantía de JBL? O tienen el contacto de alguno?

Sucede que compre en ML hace unos 4 meses una barra JBL 5.1 Surround y hace un mes dejo de escucharse. La tengo que desconectar un tiempo y volviendo a conectarla se logra escuchar. Pero si cambio de app por ejemplo de Netflix a YouTube, deja de escucharse. Aun cambiando de fuente a óptico, hdmi arc, Bluetooth, ya no se escucha nada.

ML me dijo que no me pueden ayudar porque ya pasaron los 30 días, el vendedor me dice que contacte a Sagec porque es la empresa que revisa las garantías de JBL en mexico, pero ellos me comentaron que no atienden garantías de productos comprados a ML. Mismo caso con JBL los contacte por correo y me comentaron que la garantía no procede porque no se la compre directamente a ellos.

Alguien ha tenido este problema también? Y si conocen de algún centro de reparación oficial de esta marca que brinde el soporte de la garantía??

Gracias!
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