Garantía en Sams???

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sep 14.º
El día jueves me levante muy tempranito junto con mi esposo para ir a comprar 2 promociones del Sams de los moto g6 y todo parecía ir muy bien, en lo que hicimos el cambio de número el día de ayer recién iniciando a usar los teléfonos el de mi esposo comienza a fallar la pantalla se volvió loquita, toda la noche pase pensando que iría temprano al Sams para reclamar y que me cambiarán el equipo, ya hoy fuimos directo a la tienda. Yo recordaba con claridad que el chico que me los entrego me dijo la letanía de 10 días de garantía en tienda y un año con proveedor, al llegar la persona que me atendió me repitió varias veces que la garantía solo aplicaba con fabricante, le replique lo de 10 días en tienda y se aferró a decir que no, pase con la proveedora de Telcel en tienda, reviso el celular y lo prendió solo para decirme lo mismo que la garantía aplicaba con proveedor. Llevamos el equipo a la ciudad vecina y nos atendieron amables, el equipo se quedo a reparación, pero la chica nos dijo que la tienda nos tenía que cambiar el equipo, ya que ellos solo lo iban a arreglar. Yo también creo que nos tendrían que haber hecho cambio, Alguien que me oriente al respecto????saben si la tienda nos tenía que hacer el cambio pues la venta fue el jueves????
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8 Comentarios
Lo regresas y te hacen devolución, más fácil
Con razon les urgia deshacerse de esos Moto G6, salieron malisimos por lo que veo.
vicbrion3292b14/09/2019 21:04

Lo regresas y te hacen devolución, más fácil


Pero yo quiero la misma promo y ya me imagino no hay equipos bueno pues ya me queda la mala experiencia
Kiahui2114/09/2019 21:15

Pero yo quiero la misma promo y ya me imagino no hay equipos Pero yo quiero la misma promo y ya me imagino no hay equipos bueno pues ya me queda la mala experiencia


Si debieron hacerte el cambio ahi mismo por un equipo nuevo si habia disponibles antes de las 2 semanas, a veces es como te comportes, si te ven buena onda te mandan al carajo, si te pones punk y haces un show, te lo cambian porque te lo cambian
Editado por "vicbrion3292b" sep 14.º
vicbrion3292b14/09/2019 21:18

Si debieron hacerte el cambio ahi mismo por un equipo nuevo si habia …Si debieron hacerte el cambio ahi mismo por un equipo nuevo si habia disponibles antes de las 2 semanas, a veces es como te comportes, si te ven buena onda te mandan al carajo, si te pones punk y haces un show, te lo cambian porque te lo cambian


Master!!!! Ya me imagino, si la verdad es que a veces uno es muy buena onda y le gusta lo pacífico pero ya aprendí como debo hacerlo, ahora esperaré porque el equipo ya se quedó con el proveedor
Cacodemon14/09/2019 21:15

Con razon les urgia deshacerse de esos Moto G6, salieron malisimos por lo …Con razon les urgia deshacerse de esos Moto G6, salieron malisimos por lo que veo.


Mi equipo salió bien, parece a mí esposo le tocó la estadística además de la mala experiencia
Son 10 días con sams. Pero en este caso como no hay equipos (debes ser consciente), te toca devolución o ir con proveedor
Exacto, ya para la tarde del primer día estaban agotados en prácticamente todos los sams, no me preocuparía, ve directamente a cualquier CAC telcel y dales el celular, si la falla es antes de 2 meses ellos mismos te lo cambian por otro nuevo de su almacén y en caso de que ya no tengan lo mandan a pedir de otra sucursal ( de telcel)
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