abr 5º. 2022
Hola compre anteriormente en el hot sale un poco x3 pro en esta tienda, segun cuenta con 12 meses de garantia en caso de fallos de hardware o software, por desgracia mi celular entro y bootloop, intente varios metodos para poder restaurarlo pero ninguna funciono pues el bootloader esta bloqueado, alguien que le haya pasado un caso similar? ya mande mensaje pero no me contestas lo de la tienda..
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    Debes revisar la tienda...

    Existe poco official store.. Con doble ff

    En esa compraste?
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    comprador_perdido05/04/2022 17:08

    Debes revisar la tienda...Existe poco official store.. Con doble ffEn esa …Debes revisar la tienda...Existe poco official store.. Con doble ffEn esa compraste?


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    comprador_perdido05/04/2022 17:36

    Con doble ffMe avisas que solucionaste con ellos


    Me contestaron una pregunta que hice, pero los mensajes siguen sin contestar, sabes si se pudiera proceder con Profeco o algo así?
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    Legolero06/04/2022 13:39

    Me contestaron una pregunta que hice, pero los mensajes siguen sin …Me contestaron una pregunta que hice, pero los mensajes siguen sin contestar, sabes si se pudiera proceder con Profeco o algo así?


    Profeco no aplica, porque estas comprando a un tercero, tendrías que levantar queja vs la tienda directamente pensando tengas factura de la tienda.

    Checa si puedes hacer una devolución por mercado libre pero si ya tienes varios meses con el celular olvidalo, es el precio a pagar por calidad y precio.

    Saludos.
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    En la ley del consumidor. Establece que la garantía debe ser por lo menos de 90 días. Garantías mayores ya es responsabilidad del comercio. Checa bien tu factura si tiene una leyenda como tal. O en los términos y condiciones del comercio /tienda. Si es así. Con tu factura puedes iniciar caso en Profeco. A falta de ello. No puedes hacer nada.
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    Yo arregle el problema iniciando en modo seguro. Luego reinicie normal el teléfono y funcionó saludos
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    ¿Se ha solucionado el problema?
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    yvonne77718/05/2022 21:18

    ¿Se ha solucionado el problema?


    No, de hecho pondré mi mal comentario que no se hacen responsables en garantía y pues fui con un técnico y le cambio la tarjeta madre y le puso uno de nfc, justo ahorita acabo de ir por el.. que salado estoy.
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    Que yo sepa, te dejarán enviar tu teléfono y enviarlo al servicio posventa local de Xiaomi para su reparación.
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    Autor
    yvonne77718/05/2022 21:30

    Que yo sepa, te dejarán enviar tu teléfono y enviarlo al servicio posventa …Que yo sepa, te dejarán enviar tu teléfono y enviarlo al servicio posventa local de Xiaomi para su reparación.


    7776522-WS5d0.jpg7776522-vJeiA.jpg
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    Puedes enviarme el número de pedido y el correo electrónico, y puedo ayudarte
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    Me paso lo mismo con un Poco M4 Pro, tampoco me contestan los mensajes, a alguien le resolvieron?
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