Garantia en Laptop por Walmart

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jun 5.º
El dia de ayer me llego una laptop que pedi en el hot sale


Laptop Lenovo 330-15IKBR Intel Core i3 Gen 8 4GB RAM 1TB DD Morada

En las caracteristicas mencionaba que incluia poliza de garantia y 1 año de garantia con proveedor.

Sin embargo no viene ninguna poliza, solo los papeles de garantia de otros paises que no funcionan para MX, al contactar a Walmart me comentan que si llego a tener algun problema los contacte a ellos para que su proveedor (que no me dijeron quien es ) se ponga en contacto conmigo.

Era a lo que mas le sacaba, comprar algo por fuera y no tener garantia, por eso le lei y resulta que estoy igual
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12 Comentarios
ok
Creo que Walmart te podría ayudar. No sé, tal vez digo una barbaridad...
Editado por "littera" jun 5.º
Tu desconcierto es que no trae un papel que diga explicitamente "Poliza de Garantia para Mexico?" , si es asi, hace años que esas hojas los proveedores ni las piden o al menos a mi nunca me la han pedido.

Solo saca una copia o escanea el ticket de compra de Walmart (para resguardo), ellos saben que cosas han vendido por los numeros de serie y te ejercen la garantia.

Yo he llevado TV's con ellos sin ticket de compra y por numero de serie saben que se las compre a ellos. Igual los proveedores, solo te piden el numero de serie y la copia del ticket. Justo ayer levante ticket con logitech e igual, solo me pidieron serie y recibo de compra.
Editado por "BenaZaurio" jun 5.º
BenaZaurio05/06/2019 10:41

Tu desconcierto es que no trae un papel que diga explicitamente "Poliza de …Tu desconcierto es que no trae un papel que diga explicitamente "Poliza de Garantia para Mexico?" , si es asi, hace años que esas hojas los proveedores ni las piden o al menos a mi nunca me la han pedido.Solo saca una copia o escanea el ticket de compra de Walmart (para resguardo), ellos saben que cosas han vendido por los numeros de serie y te ejercen la garantia.Yo he llevado TV's con ellos sin ticket de compra y por numero de serie saben que se las compre a ellos. Igual los proveedores, solo te piden el numero de serie y la copia del ticket. Justo ayer levante ticket con logitech e igual, solo me pidieron serie y recibo de compra.


Pero en compras en linea no te dan ningún ticket o nota de compra.
supernova1105/06/2019 11:01

Pero en compras en linea no te dan ningún ticket o nota de compra.


si puedes sacar una factura, pero por experiencia puedo decir que si tengo algun problema, en la profeco me van a pedir tanto el ticket o factura como la poliza de garantia
supernova1105/06/2019 11:01

Pero en compras en linea no te dan ningún ticket o nota de compra.


Pero te mandan un recibo de compra con la descripcion del articulo que compraste y el monto.
israel_gzz8205/06/2019 11:27

si puedes sacar una factura, pero por experiencia puedo decir que si tengo …si puedes sacar una factura, pero por experiencia puedo decir que si tengo algun problema, en la profeco me van a pedir tanto el ticket o factura como la poliza de garantia


No te estreses, ya mejor contacta a Walmart y al Proveedor, menciona la situacion y listo, ellos te van a dar una mejor respuesta que una comunidad que tiene experiencias diferentes.
En compras en línea te mandan un correo con el artículo comprado y solo saca captura de ello, como Amazon que te da una lista de tus pedidos y te muestra el pedido que hiciste
Yo compre una lenovo, pero modelo flex y al prenderla trae software de lenovo y en ese software dice cuanto tienes de garantia , alli te dicen cuantos dias te quedan, asi que cuando la prendes por primera ves empieza a correr la garantia, y lenovo ya sabe que tienes garantia siempre y cuando sea mexicana, porque si no trae la ÑÑ y es gringa, pues lenovo mexico no te hacer valida la garantia, solo en estados unidos entonces solo ocupas el numero de serie que a de venir en la parte de abajo de la laptop, checalo para que veas
supernova1105/06/2019 11:01

Pero en compras en linea no te dan ningún ticket o nota de compra.


No sé si solo lo haga en Chedraui pero cuando compre en línea me enviaron el ticket de compra
El.7.Mugres05/06/2019 12:55

Yo compre una lenovo, pero modelo flex y al prenderla trae software de …Yo compre una lenovo, pero modelo flex y al prenderla trae software de lenovo y en ese software dice cuanto tienes de garantia , alli te dicen cuantos dias te quedan, asi que cuando la prendes por primera ves empieza a correr la garantia, y lenovo ya sabe que tienes garantia siempre y cuando sea mexicana, porque si no trae la ÑÑ y es gringa, pues lenovo mexico no te hacer valida la garantia, solo en estados unidos entonces solo ocupas el numero de serie que a de venir en la parte de abajo de la laptop, checalo para que veas


Ese es el detalle, es importada , vendida por walmart, no a través de un 3ero.

Pero solo trae los manuales en inglés
israel_gzz8205/06/2019 13:55

Ese es el detalle, es importada , vendida por walmart, no a través de un …Ese es el detalle, es importada , vendida por walmart, no a través de un 3ero.Pero solo trae los manuales en inglés


Creo que esa info la debiste incluir en tu post original, asi no aventariamos tanto veneno.

En este caso manda un correo al proveedor, comenta la situacion y cual seria el proeso en caso de requerir algun servicio y solo revisa con Walmart cuanto es de garantia con ellos (no es el año, eso tenlo por seguro)
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