Garantía de Samsung en TELCEL

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oct 28.º 2020
Hola, promobanda mi Note 10 que es AT&T comenzó a presentar unas fallas de batería y cámara, ya reinicie el equipo a fábrica calibre batería y nada. me comunique con soporte de Samsung me hicieron repetir la calibración y el reinicio de ajustes del celular y quedó igual, me dijo el asesor que debía llevarlo a un centro de servicio, pero en mi estado (Veracruz) no hay centros de servicio de Samsung, me dió la dirección de un CAC de TELCEL.

Se habrá confundido el asesor o si me aceptaran el equipo para ingresarlo en Garantía siendo de AT&T?
Ya no pude preguntarle porque la dirección la busque despues de acabar la consulta.
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