Garantía de pantallas

Buenos días el día lunes compré una pantalla en sams y el día martes la abrí y cheque qe tenía una línea negra de lado izquierdo fui el día de ayer miércoles a sams para qe me isieran el cambio y me dijieron qe no entraba en la garantía alguien me puede ayudar xq no es justo pagar tanto dinero por algo qe no está en buen estado