Garantía celular comprado en Doto

hola amigos jamas he aplicado alguna garantía de algún producto comprado en una tienda online, esta vez compre un xiaomi mi a2 lite en doto y llego bien pero el día de hoy tengo un problema con el enfoque de las fotos, no hay manera de conseguir una foto clara, la cámara se ve borrosa, necesito ayuda para poder aplicar la garantía o algo, de ante Mano muchas gracias