Garantia Bose ¿cuanto tarda?

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ago 9.º
Hola compañeros,

Abro esta liga para consultarles lo siguiente. El día 20 de Julio compre unos audífonos Bose sound sport Pulse, los cuales cuando los probé quede mas que satisfecho con la calidad de sonido hasta 5 días después que terminando mi rutina de ejercicios los audífonos comenzaron a fallar del auricular izquierdo hasta que al final se apagaron y no volvieron a prender, revisando en la web es un problema común en estos aparatos ya que que salieron defectuosos. Me puse en contacto vía correo electrónico con Bose (por llamada no contestan o nunca entra) los cuales me respondieron que me harían un "upgrade" por los Sound Sport Free sin costo, al día de hoy se cumplen 5 días de haber mandado mi producto y sigo sin respuesta ¿Cuanto tarda el proceso de garantía? a los que les ha pasado algo similar ¿Si les han respondido? Agradezco de antemano sus comentarios
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5 Comentarios
A mi me paso exactamente lo mismo, los envie y llevan unos 15 dias que los recibieron pero nunca me confirmaron de recibido. Lo que me comentaron en el correo fue “El plazo normal de que te regresen tu nuevo producto es de 4 semanas, sin embargo, están teniendo problemas en aduanas y esto está generando retrasos de entre 6 y 8 semanas de regreso” solo me queda esperar.
Zedeor09/08/2019 14:46

A mi me paso exactamente lo mismo, los envie y llevan unos 15 dias que los …A mi me paso exactamente lo mismo, los envie y llevan unos 15 dias que los recibieron pero nunca me confirmaron de recibido. Lo que me comentaron en el correo fue “El plazo normal de que te regresen tu nuevo producto es de 4 semanas, sin embargo, están teniendo problemas en aduanas y esto está generando retrasos de entre 6 y 8 semanas de regreso” solo me queda esperar.


Vaya, pensé que sería más rápido pero bueno mientras nos hagan válida la garantía todo bien, solo queda ser pacientes
Zedeor09/08/2019 14:46

A mi me paso exactamente lo mismo, los envie y llevan unos 15 dias que los …A mi me paso exactamente lo mismo, los envie y llevan unos 15 dias que los recibieron pero nunca me confirmaron de recibido. Lo que me comentaron en el correo fue “El plazo normal de que te regresen tu nuevo producto es de 4 semanas, sin embargo, están teniendo problemas en aduanas y esto está generando retrasos de entre 6 y 8 semanas de regreso” solo me queda esperar.


Me acaban de mandar el numero de guía de mi producto nuevo, tu como vas?
oidor_0418/08/2019 22:09

Me acaban de mandar el numero de guía de mi producto nuevo, tu como vas?


Vi tu comentario y cheque mi correo no deseado y ahi tenia igual la guia y de echo me acaban de llegar unos nuevos aunque el mismo modelo no me ofrecieron lo que a ti
Zedeor20/08/2019 11:53

Vi tu comentario y cheque mi correo no deseado y ahi tenia igual la guia y …Vi tu comentario y cheque mi correo no deseado y ahi tenia igual la guia y de echo me acaban de llegar unos nuevos aunque el mismo modelo no me ofrecieron lo que a ti


Que mal :/ a mi me pusieron en la guía según los sound sport free, pero igual sería hasta que me lleguen revisar
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