Gameplanet no cumplió con preventa.

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abr 14.º 2020
¡Buenas tardes promodescuenteros! ¡Necesito de su ayuda con urgencia! Realicé mi preventa de Final Fantasy Remake en gameplanet cuando costaba 1350 pesos, y como no la recibí el viernes, empecé a enviarle emails para saber su estado. A lo que acabo de recibir este mensaje

443449-ZekkF.jpgLa verdad sí necesito su asesoría ya que la liquidé cuando su precio confirmado era ese, por lo mismo de que sospechaba que el dolar subiría de precio.
Adjunto el e-mail que me llegó donde dice el precio confirmado en ese tiempo
443449-wLKLn.jpgDefinitivamente no vuelvo a comprar nada ahí.
Agradecería mucho si me pudiesen asesorar cómo puedo proceder con ellos. Ya que fui paciente con la entrega debido a la situación actual, pero esto no se vale.
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