Fin de contrato AT&T

20
mar 22.º
Buena a todos.

Esta por terminar mi plan con at&t (consíguelo) y no quiero volver a renovar con ellos.
Mi duda es: cuando termine el contrato, qué pasa con mi número? Puedo pedir una portabilidad a otra compañía en prepago? Necesito hacer algo más?
Pregunté en at&t y no me supieron responder, supongo que quieren que vuelva a renovar.
No quiero perder mi número!
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20 Comentarios
Yo te recomiendo contratar un plan con otro proveedor si es lo que estas buscando (o con el mismo att) pero ANTES de que termine tu contrato, sino tu número lo mandan al limbo y lo pierdes...
Rodoomhace 2 m

Yo te recomiendo contratar un plan con otro proveedor si es lo que estas …Yo te recomiendo contratar un plan con otro proveedor si es lo que estas buscando (o con el mismo att) pero ANTES de que termine tu contrato, sino tu número lo mandan al limbo y lo pierdes...


Pero puedo hacer eso? No se supone que mientras el contrato esté activo, el número está ligado a at&t?
Y me gustaría algo en prepago, de momento
Gracias!
Ahhh, ya te entendí, es que yo solo uso prepago y ahí no hay problema, con postpago si desconozco, disculpa, pero si ojalá te puedan asesorar porque puedes perder tu número
Rodoom22/03/2019 18:57

Yo te recomiendo contratar un plan con otro proveedor si es lo que estas …Yo te recomiendo contratar un plan con otro proveedor si es lo que estas buscando (o con el mismo att) pero ANTES de que termine tu contrato, sino tu número lo mandan al limbo y lo pierdes...


Totalmente falso lo que mencionas, puedes cancelar y tienes hasta 40 días para portar tu número a otra compañía:

"Capítulo Tercero.

Derechos y Obligaciones de los Usuarios.

Regla 13. Derechos de los Usuarios.
Sin perjuicio de lo establecido en la Ley y demás disposiciones legales y administrativas aplicables, los Usuarios gozarán de los siguientes derechos en materia de
Portabilidad los cuales son irrenunciables:

I. A conservar de manera gratuita, el número fijo, móvil o no geográfico a través del cual reciben el

servicio de telecomunicaciones, con la única condición de que el servicio asociado a dicho

número esté activo o, en caso de cancelación, no hayan transcurrido más de 40 (cuarenta) días

naturales;

III. Sin perjuicio de los mecanismos para reactivación de números que cada Proveedor de Servicios
de Telecomunicaciones tenga establecidos, cuando los Usuarios hayan cancelado los servicios telefónicos y no haya transcurrido el Plazo Máximo de Recuperación, tendrán derecho a iniciar un Proceso de Recuperación de Números para que éstos sean activados por otro Proveedor de Servicios de Telecomunicaciones, en términos de lo establecido en la Regla 55;

Ahí esta la ley, si muchos usuarios se dejan engañar por las operadoras es por desconocimiento de sus derechos o la pereza de hacerlos válidos, he dicho.
solo termina tu plazo forzoso, tu plan seguirá activo
Para que dejes de pagar tienes que llamar para dar de baja el plan
si puedes hacer portabilidad
promoblasterhace 3 m

Totalmente falso lo que mencionas, puedes cancelar y tienes hasta 40 días …Totalmente falso lo que mencionas, puedes cancelar y tienes hasta 40 días para portar tu número a otra compañía:"Capítulo Tercero. Derechos y Obligaciones de los Usuarios. Regla 13. Derechos de los Usuarios. Sin perjuicio de lo establecido en la Ley y demás disposiciones legales y administrativas aplicables, los Usuarios gozarán de los siguientes derechos en materia de Portabilidad los cuales son irrenunciables: I. A conservar de manera gratuita, el número fijo, móvil o no geográfico a través del cual reciben el servicio de telecomunicaciones, con la única condición de que el servicio asociado a dicho número esté activo o, en caso de cancelación, no hayan transcurrido más de 40 (cuarenta) días naturales;III. Sin perjuicio de los mecanismos para reactivación de números que cada Proveedor de Servicios de Telecomunicaciones tenga establecidos, cuando los Usuarios hayan cancelado los servicios telefónicos y no haya transcurrido el Plazo Máximo de Recuperación, tendrán derecho a iniciar un Proceso de Recuperación de Números para que éstos sean activados por otro Proveedor de Servicios de Telecomunicaciones, en términos de lo establecido en la Regla 55;Ahí esta la ley, si muchos usuarios se dejan engañar por las operadoras es por desconocimiento de sus derechos o la pereza de hacerlos válidos, he dicho.


Tranquilo compadre, no había entendido que era postpago...
Muchas gracias a todos!
Me paso algo parecido y espero te sirva. El tipo de plan, al finalizar tu período el número se pierde. Lo que yo hice para conservarlo es hacer la portabilidad de número preferido (Es lo que debes de pedir) sino lo perderás. Este lo que hacen es mandar tu número a prepago estar pon saldo y espera un mes y después de eso ya puedes pasarte a otra compañía.
realsb22/03/2019 20:52

Me paso algo parecido y espero te sirva. El tipo de plan, al finalizar tu …Me paso algo parecido y espero te sirva. El tipo de plan, al finalizar tu período el número se pierde. Lo que yo hice para conservarlo es hacer la portabilidad de número preferido (Es lo que debes de pedir) sino lo perderás. Este lo que hacen es mandar tu número a prepago estar pon saldo y espera un mes y después de eso ya puedes pasarte a otra compañía.


A ver si te entendí:
Antes de terminar el plan, solicito mandar mi número a prepago. Todo esto en at&t?
Gracias
ivan.delarge22/03/2019 20:54

A ver si te entendí:Antes de terminar el plan, solicito mandar mi número a …A ver si te entendí:Antes de terminar el plan, solicito mandar mi número a prepago. Todo esto en at&t?Gracias


No, deja que termine. De ahí te dan 40 días antes que se pierda tu línea, si puedes hazlo antes. En mi caso me llego un mensaje que mi línea había sido cancelada y me marcaba y decía que el número no existía. Pero logré recuperarlo. Todos me decía que ya se perdía que así eran los planes de consíguelo que al final del contrato se perdía la línea. Pero un asesor de Twitter me dijo que la forma que no se pierda es pidiendo la portabilidad de tu número a un nuevo chip, uno virgen. Pero tenía que pedir la portabilidad de número favorito. Ahora tengo mi número en prepago. Pero debo esperar un mes antes de pasarlo a un plan o a otra compañía.
realsb22/03/2019 21:30

No, deja que termine. De ahí te dan 40 días antes que se pierda tu línea, s …No, deja que termine. De ahí te dan 40 días antes que se pierda tu línea, si puedes hazlo antes. En mi caso me llego un mensaje que mi línea había sido cancelada y me marcaba y decía que el número no existía. Pero logré recuperarlo. Todos me decía que ya se perdía que así eran los planes de consíguelo que al final del contrato se perdía la línea. Pero un asesor de Twitter me dijo que la forma que no se pierda es pidiendo la portabilidad de tu número a un nuevo chip, uno virgen. Pero tenía que pedir la portabilidad de número favorito. Ahora tengo mi número en prepago. Pero debo esperar un mes antes de pasarlo a un plan o a otra compañía.


Ok, todo esto tengo que hacerlo en un cac? O por teléfono
ivan.delarge22/03/2019 21:35

Ok, todo esto tengo que hacerlo en un cac? O por teléfono


Puede ser en cualquiera de los 2. A mi me dijeron en línea que comprara el chip y luego les pasara un código que vienen para poner ahí mi número. Pero cuando lo quise comprar, la chica me dijo que ella lo hacía de una ves y que el chip no tenía costo para ese proceso.
Intenta sacar tú nip de portabilidad en cuanto puedas, será tu salvación en caso de que te hagan una mala movida
raullopezhace 1 m

Intenta sacar tú nip de portabilidad en cuanto puedas, será tu salvación en …Intenta sacar tú nip de portabilidad en cuanto puedas, será tu salvación en caso de que te hagan una mala movida


Eso lo puedo sacar antes de que acabe el contrato?
realsbmar 22º

Puede ser en cualquiera de los 2. A mi me dijeron en línea que comprara el …Puede ser en cualquiera de los 2. A mi me dijeron en línea que comprara el chip y luego les pasara un código que vienen para poner ahí mi número. Pero cuando lo quise comprar, la chica me dijo que ella lo hacía de una ves y que el chip no tenía costo para ese proceso.


Dónde lo compraste? Quiero que mi número se pase a un chip nuevo, pero dudo que lo hagan. Tengo el mismo problema y en at&t dice que se perdió mi número si o si.
Ves a un centro de atención y pide un chip en blanco para el trámite de número preferido. Que en línea te dijeron que lo pidieras así
Hola amigos , mi plan forzoso att termina el 26 de este mes pero me dicen que cancele desde el 11 porque el 15 facturo , que me recomiendan hacer ? Yo quiero conservar mi número , por si las moscas ya pedí mi nip de portabilidad jeje , por cierto alguien sabe de alguna oferta buena en otra compañía?
Alexin11/06/2019 08:36

Hola amigos , mi plan forzoso att termina el 26 de este mes pero me dicen …Hola amigos , mi plan forzoso att termina el 26 de este mes pero me dicen que cancele desde el 11 porque el 15 facturo , que me recomiendan hacer ? Yo quiero conservar mi número , por si las moscas ya pedí mi nip de portabilidad jeje , por cierto alguien sabe de alguna oferta buena en otra compañía?


Dónde sacaste el nip de portabilidad?
realsb21/04/2019 21:02

Ves a un centro de atención y pide un chip en blanco para el trámite de n …Ves a un centro de atención y pide un chip en blanco para el trámite de número preferido. Que en línea te dijeron que lo pidieras así


Hola compañero acabo de cancelar mi plan At&t y quiero recuperar mi número en otra compañía pero me dicen que no se puede me podrías decir con que compañia lograste hacer lo que mencionas? Te agradecería muchísimo tu ayuda.
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