sep 5.º 2021
Ya llevo pidiendo por lo menos desde un año la fibra óptica, a raíz de que en un negocio que está a menos de 500m de mi casa, la instalaron. Pero cada vez que hablo a Telmex me dicen que no está disponible en la zona. Además el vecino ofrece fibra óptica que es de Telmex. Eso ya lo reportamos con Telmex pero lo único que dicen es que van a levantar un reporte para que me llamen en menos de una semana (no lo hacen). En la última llamada que hice mandaron un técnico que cambio el módem y le dijimos todo esto. Me comentó que pronto van a solucionar ese detalle, porque cuando recién dieron el servicio, lo que hicieron estas personas fue solicitar todos los espacios de fibra de manera que nadie más la tuviera. Ahora mi pregunta es, ¿como pudiera poner más presión o si tengo que llenar un formato para solicitar la fibra o que otra solución puedo tener?.
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