sep 5º. 2021
Pasa que voy a contratar los servicios de acceso a internet de Telmex pero tengo una pequeña duda, ¿cómo puedo verificar que efectivamente me provean el servicio a través de fibra óptica? Y otra duda (en la cual me serviría aún más la experiencia de usuarios en Tijuana aunque ya sé que la calidad del servicio no depende de un solo factor), ¿cómo les ha ido con la calidad de los servicios de esta compañía? ¿De Izzi? ¿De Totalplay?
Actualizaciones de la comunidad
Todo lo demás
Nuevo comentario

11 Comentarios

Ordenados
Avatar
  1. Avatar
    El cable de fibra óptica es delgado y rígido, saldrá de unas cajas negras que instalan en los postes, notarás las llamadas de linea telefónica más claras y fuertes, haces la prueba de speedtest y veras que los mbps que contrataste son lo que saldrán o más (en mi caso tengo 150 mbps pero llegan 200 mbps)6762394-ORkmc.jpg (editado)
  2. Avatar
    Como te comentaron arriba en cuanto a la fibra óptica así es como se diferencia del cobre, ahora que si quieres saber que tal es el servicio de cada compañía sería mejor que le preguntes a vecinos de tu misma calle y cércanos a tu casa que servicio tienen y si presentan fallas, con esto te aseguras que al nodo en que te conecten sea el mismo que el de tus vecinos cércanos y si te comentan que presentan fallas con X compañía mejor tomar otra opción.
  3. Avatar
    Contrata un paquete arriba de 100mb, cuando llegue el tecnico preguntale si es fibra porque dile que la velocidad contratada necesita fibra, luego se hacen tontos y al final te instalan y te dicen que solo pueden ofrecerte 30 megas y que van a bajarte el paquete.
  4. Avatar
    Autor
    eliseo.perez05/09/2021 10:08

    Como te comentaron arriba en cuanto a la fibra óptica así es como se d …Como te comentaron arriba en cuanto a la fibra óptica así es como se diferencia del cobre, ahora que si quieres saber que tal es el servicio de cada compañía sería mejor que le preguntes a vecinos de tu misma calle y cércanos a tu casa que servicio tienen y si presentan fallas, con esto te aseguras que al nodo en que te conecten sea el mismo que el de tus vecinos cércanos y si te comentan que presentan fallas con X compañía mejor tomar otra opción.


    Gracias por el tip. Solo tuve suerte con un vecino como 7 casas calle arriba. A ver si en la semana logro encontrar a más.
  5. Avatar
    eliseo.perez05/09/2021 10:08

    Como te comentaron arriba en cuanto a la fibra óptica así es como se d …Como te comentaron arriba en cuanto a la fibra óptica así es como se diferencia del cobre, ahora que si quieres saber que tal es el servicio de cada compañía sería mejor que le preguntes a vecinos de tu misma calle y cércanos a tu casa que servicio tienen y si presentan fallas, con esto te aseguras que al nodo en que te conecten sea el mismo que el de tus vecinos cércanos y si te comentan que presentan fallas con X compañía mejor tomar otra opción.


    Eso del nodo no se me había ocurrido.

    Acá en el cantón cerca de Torres y Pino Suárez en Toluca tengo fibra óptica de Telmex Infinitum y falla casi a diario...

    Han venido a revisar y ni chicles no solucionan bien...

    Ahora les pediré a la próxima falla que reporte ese asunto de los nodos.

    Gracias por el tip @eliseo.perez (editado)
  6. Avatar
    Aquí puedes ver la cobertura de su fibra optica telmex.com/web…ura
    También puedes simular que vas a contratar desde su pagina web y si metiendo tu dirección te ofrece los paquetes con mayor velocidad 50MB es que hay fibra óptica, o si quieres llama al 800 123 5454.
  7. Avatar
    Edgar_RodriguezXAx06/09/2021 06:54

    Cómo distingo físicamente una instalación de otra?


    La fibra es un cable muy delgado, otro punto es que si te ponen este aparato o viene con el módem quiere decir que es cobre.
    6765502-IqY1M.jpg
  8. Avatar
    6766169-hhlWN.jpg
    IkkiSpartan05/09/2021 12:11

    Aquí puedes ver la cobertura de su fibra optica …Aquí puedes ver la cobertura de su fibra optica https://telmex.com/web/acerca-de-telmex/mapas-de-coberturaTambién puedes simular que vas a contratar desde su pagina web y si metiendo tu dirección te ofrece los paquetes con mayor velocidad 50MB es que hay fibra óptica, o si quieres llama al 800 123 5454.


    de echo cuando haces eso, te dice que te encuentras en una zona con fibra óptica, de lo contrario solo te dirá que por el momento no se encuentra disponible el servicio,pero e de aclarar que conviene simular que contratas arriba de 200 megas, por que hay lugares con tba y te deja hacerlo,pero lo que comento de como saber si hay fibra es lo que comente, te lo dice en la misma pagina como lo muestro en la imagen. (editado)
  9. Avatar
    Diles a los técnicos que quieres fibra que si no, no te instalen nada, y si aún así te ponen cobre no les firmes nada
  10. Avatar
    Autor
    misfro06/09/2021 00:12

    Diles a los técnicos que quieres fibra que si no, no te instalen nada, y …Diles a los técnicos que quieres fibra que si no, no te instalen nada, y si aún así te ponen cobre no les firmes nada


    Cómo distingo físicamente una instalación de otra?
  11. Avatar
    Autor
    johan.schnider06/09/2021 11:57

    [Imagen] de echo cuando haces eso, te dice que te encuentras en una zona …[Imagen] de echo cuando haces eso, te dice que te encuentras en una zona con fibra óptica, de lo contrario solo te dirá que por el momento no se encuentra disponible el servicio,pero e de aclarar que conviene simular que contratas arriba de 200 megas, por que hay lugares con tba y te deja hacerlo,pero lo que comento de como saber si hay fibra es lo que comente, te lo dice en la misma pagina como lo muestro en la imagen.


    Gracias por el dato. Sí, simulé la contratación y efectivamente me apareció que es zona con FO.
    Voy a probar un mes por lo barato. Le he preguntado a algunos 4 vecinos pero ninguno usa Telmex , sé que podría ser una señal de que el servicio es malo pero ninguno ha tenido experiencia con él (solo la de sus conocidos) así que tomaré el riesgo. A ver qué tal el servicio por acá.
Avatar