FedEx me robó/Confundió un Paquete de Japón

may 11º. 2022
Hola, solo para comentar esta “curiosa” situación y ver si a alguien más le a sucedido y cómo procedieron.

Hace unos 15 días compré uncontrol Hori para gamecube por eBay a un vendedor japonés.

El caso es que ayer me llego y al momento de recibirlo la caja venía medio maltratada. Lo agite y se escuchaba algo muy pequeño. En fin lo abrí y en vez de mi control venían unos lentes?
Si han tratado de contactar con FedEx sabrán que en Mexico es casi imposible, el número es una burocracia increíble y por redes sociales ni siquiera tienen cuenta para Mexico. Así que me contacte con el presidente de FedEx Mexico y un ejecutivo me llamó para atenderme.

Me dijo que era lamentable la situación que necesitaba llamar a atención al cliente levantar un reporte y ellos investigarían con cámaras que sucedió en la aduana, o centro de distribución, que si lo que llego era en efecto el control etc. Llame para hacer el reporte y para fácil me dieron que no se podría porque si le llego el puñete con el número de guía correcto y no tiene protocolo para otra “situación” que no sea esa. Y ahí si fue de “ósea me llego el paquete si, pero en una caja que dice hecho en Mexico y me llegaron unos lentes X que tiene instituciones en español y que están siendo Importados a Mexico desde Malasia”
El tipo de atención me dijo que lo más seguro es que e vendedor no mando el producto. Y de nuevo fue de “El vendedor torn muy buena reputación, no es la primera vez que le compro, además te repito que la caja claramente fue cambiada, el vendedor me envío foto tía y la caja era de FedEx Japón, ósea en la aduana lo abrieron y ahí “sucedió” algo que quiero pensar fue un error” igual no se pudo generar el reporte . En fin, ya comencé a verlo con el vendedor y FedEx Japón. Y se supone hoy me llama de nuevo el ejecutivo que me atendió la primera vez que me parece es de mayor tengo a ver si el puede iniciar el reporte.

A alguien le a sucedido algo similar ?
Quiero pensar que todo fue un confusion pero creo que sabemos que no fue así
Fotos de lo que pedí y lo que me llego 730500_1.jpg730500_1.jpg730500_1.jpg730500_1.jpg
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