FEDEX Excepción de entrega Negocio cerrado - no se intentó la entrega

nov 12.º 2019
Pues se supone que ayer me entregaban un paquete de FEDEX, pero nunca salió ni siquiera a ruta de entrega, y hoy me despierto con la novedad de que me sale el mensaje en el rastreo de

Excepción de entrega
Negocio cerrado - no se intentó la entrega

y

Entrega programada:
Pendiente

Temo que se hagan p******s por varios días y al final tenga que ir yo a recoger el paquete si me va bien ¿Alguien sabe cómo comunicarse con servicio al cliente? marco al 01 800 de su página pero son tan inútiles que el menú sólo me da opciones de enviar paquetes, programar entregas, rastrear envío, etc. Les envié mensaje por facebook pero ya tiene media hora y no contestan (su horario de servicio empezó hace media hora).

Además, la compra se hizo por Mercado Libre, en el resumen del pedido me dice que llega entre ayer o mañana, pero al intentar reclamarles por el envío tardío me sale que "entre el 13 y 20 de Noviembre", pura gente incompetente.

No pienso usar FEDEX otra vez ¿Hay forma de evitar a esa compañía en Mercado Libre?
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