Falsificación Plancha CROC Liverpool

Hace 2 días compré una plancha de cabello marca CROC en Liverpool pensando que era el producto original y cuando la registré en la página de CROC para la garantía me enviaron un correo que era una falsificación y que ellos no venden sus productos en ninguna tienda departamental sólo en su página de internet, se podrá regresar el artículo ya que lo adquirí a meses sin intereses, yo no quiero que me den un monedero electrónico por el monto quiero que me cancelen la compra, además de que si la abrí para saber si fincionaba?