Experiencia Suburbia, entrega de productos?

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nov 14.º 2018
Hola. El 13 de Octubre aproveche la promocion y en la pagina de Suburbia cuando el Iphone 8 64gb salia como en 11,300. Alguien que lo haya podido comprar tambien y que ya se los entregaron? Yo desde ese dia he hablado y solo me dicen que el proveedor no les ha surtido el producto y que debo de esperar 5 dias mas..y en cada llamada es lo mismo, ya ahorita me queje con ellos y me dieron un numero de queja con folio, pero nose cuanto tiempo esperar para que entregen. Gracias!
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23 Comentarios
no has intentado la violencia?
Yo tambien realicé esa compra y hasta el día de hoy no he recibido nada; ni el equipo, ni el dinero. Puse mi queja en Concilianet y el día de mañana es mi audiencia.
Espero te vaya bien y puedas compartirme tu experiencia para poder yo realizar lo mismo, al parecer es el camino que voy a tomar.
Gabo8a15/11/2018 10:19

Espero te vaya bien y puedas compartirme tu experiencia para poder yo …Espero te vaya bien y puedas compartirme tu experiencia para poder yo realizar lo mismo, al parecer es el camino que voy a tomar.



Pues terminó la audiencia. Suburbia quedó en confirmarme la entrega del articulo en un lapso de 10 días naturales. Por lo que tendré una 2da audiencia el día 28 para confirmar o no la entrega y llegar a un acuerdo.
Vaya yo también pedí un suburbia y opino que ya se tardaron siendo que puse recolección en tienda. Se actualizo hasta preparando pedido pero de ahí no pasa
larodihace 4 h, 24 m

Pues terminó la audiencia. Suburbia quedó en confirmarme la entrega del a …Pues terminó la audiencia. Suburbia quedó en confirmarme la entrega del articulo en un lapso de 10 días naturales. Por lo que tendré una 2da audiencia el día 28 para confirmar o no la entrega y llegar a un acuerdo.


Pues metiste la queja muy a tiempo, a mi casualmente me llamaron hoy para cancelar. Amenace con demandar ante Profeco aunque me da un poco de flojera...!
gio04hace 4 h, 19 m

Vaya yo también pedí un suburbia y opino que ya se tardaron siendo que p …Vaya yo también pedí un suburbia y opino que ya se tardaron siendo que puse recolección en tienda. Se actualizo hasta preparando pedido pero de ahí no pasa


A mí me acaban de hablar para cancelar a ver si no te llaman a ti también.
Y los demás que sucedió. Les entregaron ?
gio0416/11/2018 13:17

Vaya yo también pedí un suburbia y opino que ya se tardaron siendo que p …Vaya yo también pedí un suburbia y opino que ya se tardaron siendo que puse recolección en tienda. Se actualizo hasta preparando pedido pero de ahí no pasa



Recibiste? De ser así, hasta qué día te entregaron y cuándo compraste? Saludos.
michael.bvelezhace 9 m

Recibiste? De ser así, hasta qué día te entregaron y cuándo compraste? Sal …Recibiste? De ser así, hasta qué día te entregaron y cuándo compraste? Saludos.


No amigo, les cancele porque lo encontré mas barato en buen fin, pero seguía en proceso después de 2 semanas.
Yo tengo el mismo problema ya que desde el día 14 de noviembre hice una compra y al día de hoy no me.han entregado me.dicen que tengo que seguir esperando yo si le comente a la señorita que demandaría por incumplimiento de entrega pero no se como hacerlo si alguien me puede asesorar se lo agradeceré buenas noches
Rosalia_Luna12/12/2019 23:43

Yo tengo el mismo problema ya que desde el día 14 de noviembre hice una …Yo tengo el mismo problema ya que desde el día 14 de noviembre hice una compra y al día de hoy no me.han entregado me.dicen que tengo que seguir esperando yo si le comente a la señorita que demandaría por incumplimiento de entrega pero no se como hacerlo si alguien me puede asesorar se lo agradeceré buenas noches


Es la misma historia cada año y cada buen fin o de esas promociones. Siempre dicen lo mismo, no tienen control sobre su inventario, igual pasa mucho con Sears, ahorita yo estoy pasando por una situacion similar y lo mas probable es que vayan a cancelar. Igual puedes ir amenazando y si no cumplen y te animas pues pon tu queja ante la Profeco y es cuestion de tener paciencia.
Gabo8a13/12/2019 09:39

Es la misma historia cada año y cada buen fin o de esas promociones. …Es la misma historia cada año y cada buen fin o de esas promociones. Siempre dicen lo mismo, no tienen control sobre su inventario, igual pasa mucho con Sears, ahorita yo estoy pasando por una situacion similar y lo mas probable es que vayan a cancelar. Igual puedes ir amenazando y si no cumplen y te animas pues pon tu queja ante la Profeco y es cuestion de tener paciencia.


Si eso les dije esta última vez que marque que demandaría ante la profeco, pero la señorita q me atendió me dijo q hiciera lo que quiera el caso es que tenia que esperar muy amable muchas gracias saludos
Yo hice una compra el 11 y supuestamente entregaban entre 14 y 19, y hoy 18 aun sigue en pedido confirmado, me hicieron devolución de unos artículos a mi tarjeta pero en la página de Suburbia todo sigue en orden :/
A ver si alguien me puede ayudar compre en suburbia 3 cosas dos de 100 pesos y una de 14000 solo me ha llegado una de las compras y no hay comunicación de ningún tipo nadie contesta en el teléfono de atención al cliente si alguien sabe los pasos k debo seguir me pueden ayudar?????
El 3 de Mayo realice la compra en linea de un perfume en Suburbia, en seguimiento decia que entregaban del 6 al 11 de Mayo, a la fecha ya pasaron tres semananas y no llega el producto. No pasa de Preparando. Llamo al telefono de Suburbia y nadie contesta, Mande un correo electronico que nadie responde tampoco. Muy mal el servicio de Suburbia, debi haber leido estos comentarios antes de hacer la compra. Por lo pronto no queda mas que esperar un poco mas, sino realizar la denuncia a la profeco. Me gustaria saber si alguien mas tiene este problema y si ha podido contactarlos en estos tiempos de cuarentena. Gracias y saludos.
Hola muchas gracias por comentar sus experiencias ,yo iba a realizar una compras pero ya no muchas gracias
NO COMPREN EN SUBURBIA EN LINEA¡¡¡NUNCA TIENEN EN EXISTENCIA DESPUES DE AL MENOS DOS MESES TIENEN QUE LLEVAR SU ASUNTO A LA PROFECO Y AUN ASI LO VAN ALARGANDO DE SEMANA EN SEMANA
VERIFIQUEN LOS MALOS COMENTARIOS QUE TIENE EN SU MISMO FACEBOOK,
A mi también me pasó igual, hice 2 pedidos en linea, y solo llegó uno, y para colmo el más económico, tiene ya un mes que tenia que haber llegado y nada, y en el correo de contacto me dijeron que aun no se habia enviado, quiero cancelar porque ya me lo estan cobrando y nada que contestan en el número telefonico, igual para con Elektra, su servicio es pésimo, no compren en linea en esas tiendas
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