nov 22º. 2021
Buenas banda, abro esta discusión por si alguien se pregunta cómo es llevar a garantía una Ps5 por si alguien se siente perdido como yo hace unos meses. Al principio no quise hacer el proceso ya que a mi me la quemó el rayo y pues eso no lo cubre la garantía y viendo videos me percaté que si esta fuera de garantía lo que hacen es cobrarte 3,000 pesitos (para ps4) e igualmente se dan el derecho de reparar o no la consola, así que mi opción era encargarla a un familiar para repararla con un tercero a Puebla (Recomendado por mi familiar y por una persona aquí mismo en PD) pero pues unas semanas después anime a llamar a ver que pasaba

El proceso es realmente rápido, solo contactas a Sony, te piden los datos de tu consola y que fue lo qué pasó y te mandan a llenar un formulario y todo listo, se abre tu caso y te mandan una guía de DHL donde primero irán a entregar una caja especial donde pondrás tu ps5 y una guía, luego programas la recolección a tu casa y en 4-7 días hábiles la mandarán de vuelta, así de fácil

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Hice lo que me pedían, vinieron a hacer la recolección y ya se fue la consola.
Peeero, resulta que en media hora llego el de DHL a regresarmela porque no tenia el sello de aduana y le dije y eso k es? Y me dice que como es zona fronteriza con Guatemala la tengo que llevar a correos/aduana para que le pongan mi sello y pues ya tuve que ir a la ciudad donde se encontraban esas oficinas y al entrar con el don que me iba poner el sello me dice “Otra vez tu, ya te conozco ya te dijimos que no te íbamos a empacar nada” y yo le dije Don usted está confundido es la primera vez que piso este lugar y bien terco, pero el don no contaba que lo escuchó mi madre y empezó el alboroto (por cierto tengo 18 no me funen que me acompaño mi ama) y ya después de que recapacitó el don tampoco me la pudo sellar porque no traía la factura, y pues yo no solicite factura de la consola, reconozco que fue un error muy infantil pero pues nunca había mandado algo por correo ni facturado algo más que nada porque no sé nada del Sat y así, y pues estuve checando en Mercado libre donde compré la consola y me aparecía factura no disponible (la compré en marzo) y pues me estuve poniendo en contacto con ellos y el vendedor hasta que después de 2 días me respondieron que si me la iban a emitir en un periodo de 20 dias, tardaron 10 días en enviármelas, la neta puntazo para ML no sé si otros lugares hubieran hecho lo mismo, y pues ya fui a Aduana de nuevo y ahí estaba el mismo don… “me dice esta factura no es tuya” a lo que le digo es de mi abuelo (el me había prestado su cuenta de ML y salió a su nombre) y me dice tráetelo a lo que le digo que no puede porque lamentablemente ya falleció (era mentira xD) y me dice “tramé un papel o no puedo sellarte tu paquete” y nmms ganas de mentársela pero ni pei, mejor fuimos a ver a mi abuelo y ya lo trajimos y me dice por protocolo tenemos que desmontar tu consola para ver si no trae drogas o algo de contrabando” y le dije que eso no podría ser porsible, para empezar ni les corresponde ni tenían las herramientas para hacerlo y que se invalidaría la garantía si eso pasara y me dice buen mamón pues ahorita llamamos a un experto, hasta que me abuelo hace uso de un poder que no conocía, le dice “Me presta su lapicero” a lo que procede sacar un billetito y enrollarlo en el lapicero y devolvérselo a don que nomás nos peló el diente y me dio unos papeles para que los llenara y ya selle la consola, programe la recolección y listo, tardo 14 días exactos desde que la envía hasta ahora que me enviaron de regreso por cierto me dieron un equipo según ellos nuevo
675907-2yJB1.jpgMoraleja siempre FACTUREN
pd. Usen un Gamertag decente. Hay un apartado donde el soporte de play te pregunta tu Id y no me imagino a alguien diciendo: Mi gamertag es “ElVio***orDeBurras”
mucho texto
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